紫金农商银行龙都支行: 迅速响应 暖心救助

　　近日，紫金农商银行龙都支行发生了一起老年人办理业务时突然昏倒的紧急情况。在场的银行保安和内勤主管迅速采取行动，展现了紫金农商银行员工的专业素养和人文关怀。

　　事发时，一位老年客户在银行自助设备处办理业务过程中突然晕倒。该厅堂工作人员立即上前，将客户扶起平卧，并迅速打开大厅大门、疏散密集人员，确保室内空气通畅。该行运营主管迅速拨打120、110求助，并询问周边客户是否认识该客户的家人。在一位热心客户的协助下，成功联系到该客户的家人。

　　在等待救援的过程中，周边客户提供了关键信息：该客户未吃早饭，且患有肿瘤等基础疾病，是当地的“五保户”。大约4分钟后，老人逐渐恢复了意识，该行工作人员为老人端来一杯温水。大约10分钟后，派出所民警和急救车陆续到达现场。医护人员根据老人的状况，对其小创口进行了妥善包扎。

　　在工作人员的妥善处置和等待中，该客户的家人到达现场了解了相关情况后，接手了后续处置工作。

　　应急处置培训及预案演练是紫金农商银行定期开展的一项重要工作。此次事件的妥善处理，充分体现了紫金农商银行龙都支行工作人员在面对突发事件时，能够对照预案分工沉着应对、高效协作。未来，紫金农商银行龙都支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量，为广大客户提供更加安全、贴心的服务环境。吉晶晶张秀杉