紫金农商银行长芦支行：硬币虽小，满载真情

　　近日，在紫金农商银行长芦支行，一位客户特地买来奶茶向工作人员表达感谢。当天下午，客户拎着一个大桶来到紫金农商银行长芦支行厅堂，询问厅堂工作人员能否将硬币换成纸币。得到肯定答复后，客户从桶里倒出大量硬币，“估计有几千块，麻烦你们了。”

　　为减少客户等待时间，长芦支行网点大堂经理第一时间向运营主管反映了情况，运营主管立马协调理财经理协助清点硬币。经过两个多小时的清点，网点工作人员清点硬币三千余元，终于将这些硬币“化零为整”，柜员也将兑换的现金交到客户手上。

　　在清点过程中，客户告诉工作人员，他是一家饭店的老板，这些硬币都是平时做生意攒下来的。像这样的硬币，客户家中还有一桶，客户问了几家银行是否可以兑换，都被婉拒了，客户也觉得自己给银行工作人员添麻烦，但像紫金农商银行长芦支行这样不推诿不拒办，着实让客户体验到紫金温情高效的服务，也维护了长芦支行可依赖、可信任的银行形象。

　　作为小面额兑换网点的长芦支行，一直坚持以客户为中心的服务理念，用最真诚的服务打动每一位客户。“为民服务无小事”，一枚枚硬币传递着温暖人心的点点滴滴。紫金农商银行长芦支行积极践行“为群众办实事”，提供硬币及残损币兑换、上门收款等便利化现金服务，将现金服务做好做精做细，着力提升周边群众对金融服务的获得感，让财富有温度。仇海阳