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2025-12-06
星期六
当前报纸名称:江苏商报

紫金农商银行临桥支行:银行暖心上门服务,行动不便开卡无忧

日期:01-15
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  近日,紫金农商银行临桥支行用实际行动诠释“金融为民”初心,为行动不便人士开启便利金融服务通道,赢得广泛赞誉。

  市民刘先生因一次意外工伤事故导致左腿骨折住院治疗,出行极为不便,近期急需办理一张银行卡领取工伤赔偿,但开卡需本人前往银行网点的规定,让他犯了难。在接到刘先生的求助电话后,紫金农商银行临桥支行迅速启动特殊客户服务预案,组建了一支由内勤主管与柜员组成的上门服务小队。

  服务当日,工作人员带着便携开卡设备,奔赴四附院住院部。一进门,他们便亲切问候,耐心细致地向刘先生及其家人讲解开卡流程与注意事项,缓解一家人的焦虑。身份验证环节,工作人员辅助刘先生调整坐姿,反复尝试角度,只为精准识别;经过不懈努力,银行卡成功开立。接过崭新银行卡的那一刻,刘先生激动地说道:“麻烦你们,真是帮我解决了一个大忙。”刘先生的家人也连声道谢,夸赞银行服务贴心周到。

  临桥支行此次上门服务为行动不便人士带来极大便利,同时传递了社会的温暖与关怀。上门服务只是银行履行社会责任的一个缩影,“同分享,共成长”并不仅仅是一句口号,更是紫金农商银行员工扎根于心的服务理念。下一步,临桥支行将秉持以客户为中心的服务理念,用实际行动践行银行的责任与担当,为客户提供更专业、更便捷、有温度的金融服务。倪齐祥