合众人寿“源于爱，传递爱”

　　无锡的徐女士是一位雷厉风行的职业女性，在将家庭与工作完美平衡的同时，考虑到增强家庭抗风险能力，2016年，她在合众人寿为自己投保了合众珍爱幸福终身重大疾病保险，保额50万元。

　　2019年11月，徐女士在检查中确诊类风湿性关节炎，2023年8月因类风湿性关节炎加重而住院治疗，出院后持续服用激素药物控制，后2024年10月，徐女士再次因病情加重住院，并向合众人寿报案出险，理赔人员在了解清楚徐女士出险情况后，耐心指导徐女士收集好理赔资料。最终在2024年12月初，徐女士带着理赔资料，至合众人寿无锡中支柜面提交了理赔申请。经审核，病历资料真实，出险符合合同条款约定的“严重类风湿性关节炎”标准，案件快速顺利结案。

　　2024年12月13日上午，无锡中支总经理马树玉一行专程前往徐女士家中，为徐女士带去合众人寿全体员工的祝福和鼓励的同时，50万元重大疾病理赔款成功汇入徐女士的账户中。在徐女士家中，马树玉总经理根据她的病情提供了复查建议、饮食建议等贴心的健康提醒，同时也耐心倾听了她内心的担忧和焦虑，并给予了心理上的宽慰和鼓励。

　　之后，为了感谢合众人寿的贴心关怀，徐女士亲自将“服务至上，心系客户真诚专业，值得托付”的锦旗送至合众人寿无锡中支。苏合轩