真诚理赔诠释保险初心
太平人寿护航万千家庭美好生活

　　近日，太平人寿山西分公司朔州中心支公司收到了一面由西藏客户李先生跨越数千公里送来的致谢锦旗，上面印有“太平人寿金牌品质贴心践诺服务一流”。太平人寿真诚理赔、温情守护，以专业服务和高效理赔时刻保障人民群众的幸福生活，赢得客户的广泛认可。

　　客户李先生在西藏工作，因户籍在山西朔州，他于五年前在太平人寿的朔州中心支公司投保了一份重疾险产品。近期，李先生不幸确诊为急性心肌梗塞，住院接受手术治疗，其爱人拨打了太平人寿95589客服电话申请帮助。公司理赔人员第一时间联系客户并告知理赔所需材料，考虑到客户行动不便，理赔人员指导他通过中国太平95589公众号自助理赔模块申请理赔。在收到理赔材料后，太平人寿按照合同约定，迅速给付重大疾病保险金30万元，帮助李先生一家减轻了后续治疗的经济负担。

　　无独有偶，太平人寿的高效理赔服务让身居国外的L女士也感受到了家的温暖。L女士近期因工作原因居住在美国，前不久患上了重疾，地域遥远、语言障碍等困难让独自在国外的她感到无助。想到自己曾在太平人寿投保过一份重疾险保单，客户联系了自己的保险代理人。公司审核后认为L女士案例已达到合同约定的重疾理赔标准。不久后，在理赔人员的帮助和指导下，客户整理齐了理赔所需材料，并经当地正规机构中文翻译及领事馆认证后进行线上提交，很快10万元重疾保险金就顺利到账。客户称赞太平人寿的专业和责任，让她深处异国他乡也能感受到满满的“安全感”。

　　保险业的快速发展不断赋予理赔工作新的内涵，太平人寿将始终坚持“保险姓保”的初心，立足保险保障本源，以客户为中心，持续提供温暖、坚实、有价值的保险产品和服务，为万千家庭的美好生活保驾护航。

　　太小平