紫金农商银行南趸支行:提供暖心优质服务
日期:12-25
将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,为客户提供便捷、人性化的服务。对银行网点来说,这或许微不足道,但对于年龄较大、行动不便等客户群体,却意义重大。
“太感谢你们了,不辞辛苦上门服务,帮了我们家大忙,谢谢你们提供这么人性化的服务,太暖心了!”一位客户激动地说。近日,一位客户带着其父亲的身份证和社保卡,想要为其办理社保卡密码重置业务,该行工作人员了解情况后得知,该客户父亲由于病情严重,长期卧床无法出门,急需取社保卡工资。该行工作人员留下老人的养老院地址和其女儿的电话,第二天一早就带着机器赶到老人所住养老院为其办理密码重置业务。在该行工作人员的耐心帮助下,社保卡密码重置业务顺利办理完成,客户对该行热心高效优质的服务表示赞许,并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
将服务送上门,让“特殊”客户享受到“特殊”的服务,在未来的工作中,紫金农商银行南趸支行会不断前进,以更高标准、更优质的服务回馈广大客户。燕守翠