江苏两个项目入选“2024年文化和旅游数字化创新示范十佳案例”和“优秀案例”。它们的创新实践反映了数字化赋能、信息化转型正在悄然改变着文旅行业，更加“智慧”的文旅可以更好地满足大众需求，让大众更好享受“诗和远方”
数字化赋能，让文旅行业更具“想象力”。近日，文化和旅游部公布“2024年文化和旅游数字化创新示范十佳案例”和“优秀案例”，集中示范推广文化和旅游领域数字化创新的最新成果。
据悉，本次公布的示范案例聚焦文化数字化、数据要素赋能文化和旅游行业发展共性问题，涉及创新文化表达方式、提升公共文化服务数字化水平、促进文化机构数字化转型升级、发展数字化文化消费新场景、构建文化数字化治理体系、培育文化创意新产品、挖掘文化数据价值、提升旅游服务水平和治理能力等重点领域，展现了信息化条件下文化和旅游发展新亮点。
江苏两个项目入选，其中，南京钢铁股份有限公司申报的“钢铁是这样炼成的——数字工厂全景体验中心”项目获评十佳案例，江苏省数字文化和智慧旅游发展中心申报的“‘行业大脑’多源数据省域共享赋能行业发展”项目入选优秀案例。它们是如何通过数字要素，赋能文旅高质量发展的？
数智赋能
变钢铁生产线为文旅空间
作为集餐饮购物、体验休闲等功能于一体的国家工业旅游示范基地，近年来，南京钢铁集团有限公司（简称“南钢”）积极促进智慧旅游创新发展。南钢智慧旅游项目以南钢智慧运营中心和未来钢铁智造馆为主体，运用数字化、智能化手段，通过“数字孪生工厂”虚拟全景展示，将枯燥的钢铁生产线转化为生动的文旅空间。
以南钢智慧运营中心为例，依托南钢工业互联网平台，通过数字孪生工厂实时展现南钢六大生产集群、26条生产线的动态生产场景，并在现场实时数据的驱动下实现了虚拟场景与现场实况的精准同步。
南京金乐文化旅游有限公司执行总经理张燕介绍，南钢把智慧运营中心打造成有特色的数字工厂全景体验中心，借助3D模型，把复杂的钢铁生产过程通过“以虚映实”的方式动态展现出来，将难以直观观测的多相变化过程用生动逼真的动画展现出来，让游客更加直观地了解钢铁生产、了解冶金工艺。
在今年刚投入运营的未来钢铁智造馆内，四大主题展示区分别以“创智·思涌新维”“智炼·数锻未来”“裂变·聚能启智”“新启·AI领未来”为主题，全面展现了南钢人工智能产业从战略到实践的具体过程。
南钢人工智能“百景千模”全景图将生产与运营的两个页面融为一体。游客通过空气成像触摸屏，即可查看生产全流程画面、运营数据和AI场景，了解人工智能在南钢的全场景应用；戴上VR（虚拟现实）眼镜，乘坐云上天车培训仿真器，即可化身一名天车操作人员搬运钢材……一系列丰富的体验让不少游客流连忘返。
未来钢铁智造馆讲解员周建荣介绍，她在接待中也遇到过许多非专业群体，如果只是用专业术语讲解，可能会让他们觉得枯燥，而这些具有互动性、体验性的项目，则会让大家觉得很有意思，同时也更容易了解钢铁的炼成过程。
据张燕介绍，智慧旅游项目投用以来，已有超过1万批次、15万人次的游客到南钢全方位感受“钢铁智造+企业经营+产业生态”。同时，项目也为研学团队提供了学习与交流的契机，对传承弘扬钢铁文化与钢铁文明作出了积极贡献。
打破壁垒
提升旅游服务和治理能力
文旅消费等行业数据对于文旅行业发展、主管部门决策起到重要指引作用。作为江苏省文化和旅游厅直属单位，江苏省数字文化和智慧旅游发展中心通过创新数据共享体系、数据标准体系、数据应用体系，实现多源数据融合运算，打造省市县企业多级统一的数据共享模式，推动数据赋能旅游服务和治理能力提升。
今年5月，江苏在全国率先建成“文旅行业大脑”——由江苏省文化和旅游厅主导开发的智慧文旅行业大脑正式上线。该行业大脑通过归集手机信令数据、银联商务消费数据、美团本地服务数据、线上旅行社订单数据等多源数据，构建游客画像、城市画像、企业画像，通过小程序、接口等多种方式向行业免费共享；根据服务对象的不同，分为了设区市版、区县版、企业版3个不同版本。
智慧文旅行业大脑上线至今，已经完成2轮升级，目前数据涉及客情分析、消费分析、出入境分析、服务质量、商户分布、酒店住宿、文旅政策、数据报告等10大模块57个维度。目前，“文旅行业大脑”已在全省13个设区市、95个区县文旅行政主管部门，137家文旅企业共享。截至目前，已共享数据1.57亿条。基于行业大脑的免费数据共享，实现了与30家企业的双向数据交换，为数据价值最大化奠定了基础。
江苏省文化和旅游厅相关负责人表示，下一步，将继续探索文化和科技融合的有效机制，依托省文化和旅游科技创新服务联盟等创新创造载体，打造艺术生产数字化传播、公共数字文化服务、数字文化产业、智慧旅游、文物科技创新、文旅资源数字化推广等数字化转型标杆，以数智蝶变推动文旅高质量发展。
数字加持
文旅资源实现创新表达
放眼全国，近日发布的2024年文化和旅游数字化创新示范“十佳案例”和“优秀案例”，展现了新技术正成为推动文化和旅游高质量发展的强劲引擎，催生了越来越多的新产品、新场景、新体验。在数字技术加持下，丰富的文化和旅游资源实现了创新表达。
4月5日晚，话剧《苏堤春晓》在北京首演，演出通过数字技术联动6个城市高清同步播放。当晚，6个城市的“第二现场”座无虚席。在“第二现场”的一位观众说：“能够身在千里之外同时观看到首演，十分兴奋和激动。在屏幕前同样能感受到现场的氛围，还可以通过屏幕看到在剧场观看不到的表演细节，非常喜欢这种新模式。”
当游客乘飞机到达贵阳龙洞堡国际机场附近空域时，飘舞在绿水青山间的“红飘带”格外引人注目，这就是贵州长征文化数字艺术馆。走进“红飘带”，便立刻进入了一个沉浸式体验空间。在全域行浸数字演艺《红飘带·伟大征程》《红飘带·多彩飞越》引领下，游客逐步深入体验“无名英雄”“血火洗礼”“伟大转折”等6个篇章，在球幕飞行影院观看多彩贵州壮美山河。
文化和旅游的数字化创新表达仍在“上新”。《只有河南·戏剧幻城》收纳了厚重的历史；马王堆汉王文化沉浸式数字大展创新表达了汉代的宇宙观和生命观；宁夏文旅元宇宙数字服务展现了文旅魅力……正是在持续不断的创新实践中，文化和旅游找到了与大众的新共鸣点，国家文化数字化战略正在由“蓝图”变为“现实”。
智慧服务
更好满足大众需求
据了解，文化和旅游部已连续两年组织开展文化和旅游数字化创新示范案例征集评选以及推广工作，这个过程既是荟萃行业智慧的过程，也是示范引领行业发展的过程，更是将数字化文旅服务带到群众身边的过程。
近年来，“博物馆热”持续升温，观众的文化需求不断增长，对讲解的专业性、趣味性等提出了更高要求。为此，国家自然博物馆打造了数字人及AR导览项目。游客走进国家自然博物馆，通过手机、平板电脑或VR眼镜等进入互动界面，可以选择路线、数字领航员，开启探索之旅，其间不仅能够看到常规展品，还可以看到AR特效展品。国家自然博物馆相关负责人介绍，项目应用大模型技术，开发了智能AI互动问答系统，能够实时回答游客的问题。
今年9月，在中国国际服务贸易交易会上，形似“太空舱”充满“科技范儿”的公共文化驿站吸引众人排队体验。步入其中，令人眼前一亮，真是“别有洞天”，小小的空间内集成了公共文化云资源展示、旅游资讯推送、数字绘画等功能。“24小时无人值守”的智能模式，既节省了成本又给群众带来了便利。文化和旅游部全国公共文化发展中心相关负责人介绍，公共文化驿站作为一种服务新空间，可以在村镇、城市街区、旅游景区、商圈商场、工业园区等空间应用。
专家表示，随着各地创新实践的深入，数字化赋能、信息化转型正在悄然改变着文旅行业，更加“智慧”的文旅可以更好地满足大众需求，让大众更好享受“诗和远方”。
据《中国旅游报》《新华日报》