紫金农商银行马集支行：
暖心上门，助力困难群体

　　紫金农商银行马集支行：

　　暖心上门，助力困难群体

　　紫金农商银行马集支行：

　　暖心上门，助力困难群体

　　在我们生活的城市中，残疾人群体常常面临着许多挑战，尤其是在办理日常金融业务时，银行服务的可及性显得尤为重要。

　　近日，一位女性客户来到网点，工作人员在了解到客户需要办理的业务后也是微微动容，原来客户的丈夫年纪轻轻就因车祸瘫倒在家，需要为其丈夫办理一张银行卡，用于领取社区补助资金以及医疗报销资金，但根据人民银行规定，办卡必须本人到场。想到家里卧病且生活无法自理的丈夫时，客户的眼眶开始微微泛红，好在工作人员及时安抚住了客户的情绪，并表示可以通过工作人员上门办理业务的方式来解决这个问题，客户在再三道谢后与工作人员协商好了办理的时间与地点。

　　次日，紫金农商银行工作人员提前与客户取得联系，为了确保服务的周到与顺利，工作人员不仅携带了必要的设备，还特意准备了通俗易懂的宣传资料，以便在上门时进行详细讲解。在到达客户家中后，工作人员询问该客户的生活情况，之后耐心地解释了开户的流程。整个过程中，工作人员始终践行为客户服务的宗旨，让客户感受到如家人般的温暖。

　　这不仅是一次简单的金融服务，更是一次温暖的心灵交流。未来，紫金农商银行将继续为客户排忧解难。

　　董景强戴更杰