紫金农商银行东城支行：上门服务暖人心 助老解忧显真情

　　近日，紫金农商银行东城支行积极践行社会责任，将人文关怀融入普惠金融服务流程，主动解决社区老人出门办卡难问题，组织开展适老上门服务，以贴心周到的服务传递金融温度。

　　家住紫峰公馆的张大爷和老伴儿，这几天心烦意乱，因为他们刚将户口迁至江宁区，和子女住在一个地方，政府的老年钱和补贴也要在本地社区发放，社区希望老人尽快办理银行卡，但两位老人人生地不熟，子女工作也忙，老人着急办卡又不知如何办理。于是老人将情况告知社区工作人员，社区工作人员就近联系了紫金农商银行东城支行。该行行长得知情况后，第一时间启动适老绿色通道，安排专人携带STM便携开卡机器上门服务，两位老人一看速度这么快，高兴得说不出话了，握住银行工作人员的手久久不愿松开。

　　打开开卡设备、插入身份证、拍照、输入基本信息……不一会儿，银行工作人员就把两张崭新的银行卡递到了老人手中。银行工作人员还不忘告诉老人，新办的两张银行卡没有年费和手续费，动账会有微信提醒，取款可以来柜台，也可以去自动取款机，并留下了该行的营业地址和服务电话号码。

　　此次上门服务不仅为老年客户带来了便利和温暖，也彰显了紫金农商银行东城支行时刻以客户为中心的服务宗旨。紫金农商银行东城支行将始终秉承着客户至上的服务理念，用实际行动诠释“金融为民”的初心和担当。

　　沈燕