2017年4月，泰州杨女士在合众人寿为自己投保了合众爱无忧特定恶性肿瘤疾病保险，保额3万元，年缴保费5631元。
2024年9月25日，杨女士体检时发现肛门处环周生长新生物，随后于10月10日至兴化市人民医院住院治疗，并最终确诊为结肠恶性肿瘤。持续的治疗让杨女士心力憔悴，高昂的治疗费用也给她带来了前所未有的压力。
出院后，杨女士想起自己多年前购买的保险，于是便联系了合众人寿的保单服务人员，告知了出险情况，服务人员在表达慰问的同时，也快速将杨女士出险情况反馈给了合众人寿理赔部门。理赔人员详细罗列了理赔所需的材料，并贴心提醒了提交理赔申请的注意事项。10月25日，服务人员按照与杨女士约定的时间，上门协助其提交了线上理赔申请。经审核，材料完整真实，出险符合保险责任，理赔快速结案，理赔款15万元于当天到账。这笔款项对于杨女士一家可谓是雪中送炭！收到理赔款后，一家人激动不已，表示合众保险，理赔确实不难！
事后，杨女士亲至合众人寿泰州中支柜面送上锦旗表达感激之情，合众人寿江苏分公司用实际行动为客户送去温暖，真正体现了保险的保障意义，践行了“合众保险理赔不难”的承诺！
苏合轩