紫金农商银行赛虹桥支行：细节是金，服务是本

　　在喧嚣的城市中，银行不仅是金融交易的桥梁，更是人与人之间温情的传递站。

　　近日，赛虹桥支行上演了一幕温馨感人的服务场景。一位年纪较大的客户，因急需打印银行流水明细来到赛虹桥支行，却因不熟悉流程而在STM区显得手足无措。赛虹桥支行的员工用他们的细心和耐心，为该客户提供了无微不至的暖心服务。

　　赛虹桥支行工作人员发现这位老年客户满面焦虑，面对银行设备显得力不从心，立马上前询问，耐心倾听其业务需求。原来是这位客户发现自己接收到银行卡消费的短信，发现余额不对，故着急前往银行办理查询打印流水的业务。工作人员耐心指导这位客户如何使用机器打印流水，在合规的前提下确保该客户能够清晰，完整获得所需的流水明细，并向该客户告知，短信发送金额是300元以上消费，300元以下小额消费无短信推送，可以关注紫金农商银行公众号，公众号内无论金额大小都有信息提醒。该客户听后立马表示需要办理此项服务，该行工作人员立即教客户如何绑定微信推送，并告知客户在公众号内既有推送也可以查询账户流水信息，不需要到银行来即可查明细。

　　整个过程中，紫金农商银行的工作人员展现出高度的职业素养和人文关怀。他们用行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，用细节温暖了客户的心。这不仅是一次简单的服务过程，更是对“老吾老以及人之老”的深刻践行。

　　吴小莉