2021年7月，泰州张先生在合众人寿为自己投保了合众壹号两全保险（2021）、合众附加壹号重大疾病保险（2021），保额20万元，年缴保费6568元。
2024年6月21日，张先生驾驶电动自行车出行时不慎发生严重交通事故，事后，张先生在医院深度昏迷长达168小时。经过近两月的持续治疗，张先生一家人心力憔悴，同时，也因为高昂的治疗费用，承受了前所未有的经济压力。
2024年8月，张先生家属接到合众人寿续期服务人员电话，电话中，家属将张先生出险情况告知服务人员，服务人员迅速将情况反馈至合众人寿理赔部门，经了解，初步判断此事故符合保单条款约定，可以申请理赔。张先生家属对此表示诧异，原本以为此保险只有出现癌症等大病时才可申请理赔，万万没想到张先生的情况也可以赔付，可谓是雪中送炭！
2024年9月，张先生家属向合众人寿提交理赔申请，经审核，材料完整真实，出险符合保险责任，理赔快速结案。收到理赔款后，家属激动不已，表示合众保险，理赔确实不难！
合众人寿江苏分公司用实际行动为客户送去温暖，真正体现了保险的保障意义，践行了“合众保险理赔不难”的承诺。苏合轩