紫金农商银行沿江支行：服务显担当，情暖夕阳红

　　随着社会的发展，银行卡已经成为我们生活中不可或缺的一部分。然而，对于行动不便的老人来说，前往银行办理业务仍然是一件困难的事情。为了更好地服务这类特殊群体，紫金农商银行沿江支行开展了一项暖心服务——上门为老人办理二类银行卡升级业务。

　　“喂，是紫金银行吗?我母亲的银行卡现在钱转不进去，现在着急要用,怎么办呀？”近日，紫金农商银行沿江支行柜面接到这样一通求助电话，内勤主管一边安抚客户，一边了解事情原委。原是老人名下房产变卖，卖房款打不进卡内，且又没有他行银行卡，且该卡为二类卡，进出账有额度限制。客户表示母亲年事已高且行动不便，无法亲自到银行办理银行卡升级业务。得知这一情况后，内勤主管主动表示可以上门为老人办理二类银行卡升级业务。

　　约定好时间，沿江支行工作人员带好材料及设备，上门为老人办理了银行卡升级业务。内勤主管还耐心地向客户及其家属介绍了防诈骗的相关知识，提醒老人要保护好自己的财产安全。客户说，“没有想到银行还能上门服务，要是没有你们，我都不知道该怎么办，实在太感谢了。”沿江支行员工的服务态度和专业精神让老人和家人深受感动。

　　心系桑榆晚，情暖夕阳红。沿江支行始终保持着对客户的真挚情感和细致入微的服务态度，始终把客户服务放在首位，想客户所想，忧客户所忧，解客户所需，用优质敬老服务践行责任与担当，增强老年客户在金融服务中的安全感、幸福感，做老百姓心中实实在在“有温度”的银行。

　　龚娜夏雪媛