紫金农商银行玉带支行：适老服务再发力，金融上门暖人心

　　将服务送上门，让行动不便的老年客户享受到便捷的银行服务，不仅是紫金农商银行便民服务的一个缩影，更是对“适老服务便利化专项行动”的有力响应。

　　“你好，请问你们银行能上门开卡吗？我家有老人要办卡，但是身体不好无法出门。”厅堂来了一位着急的客户。经了解原是他的母亲刚做完手术出院，无法行走，但是有一笔医疗报销费急需打进其母亲的卡里，客户便来到营业网点询问工作人员能否上门开卡。老年群体作为该行相当部分客户，其金融需求不容忽视，内勤主管在清楚情况后，安抚好客户情绪就与客户协商时间，当天中午便利用午休时间上门为其母亲开卡，及时解决了老人的担忧。在做好风险防范的情况下，上门提供适老化服务，是紫金农商银行玉带支行用心服务的最好诠释。

　　适老化服务是关爱老年人的体现，也是该行业务创新和拓展的重要方向。通过实施适老化服务，不仅能够提升老年客户群体的满意度，还能在竞争激烈的金融市场中树立良好的银行形象。下一步，玉带支行将进一步落实省联社“适老服务便利化专项行动”要求，做实做细适老服务，为推动该行适老服务建设做出更多贡献。周筵松夏雪媛