响水黄圩镇卫生院：打造老百姓心目中的“贴心医院”

一景一品有创意

医疗设施先进齐全

庭院休憩风光美

聊天休闲好去处

养心亭别具一格

文化长廊氛围浓

功能楼错落有致

　　走进响水县黄圩镇卫生院，映入眼帘的是院区规划科学、错落有致、功能齐全、移步有景，给人耳目一新的医院新面貌。近年来，该院在以陈亚东为院长的领导班子带领下，想群众之所想，急群众之所急，在上级部门的关心支持下，想方设法，筹集资金，大力改善医疗条件，新建或改造现有医院环境，面貌焕然一新。这里，无论是在门诊部、住院部，还是在公卫楼、综合楼，你会看到就诊患者脸上露出的满意笑容；这里，全年就诊人次较往年明显增加，且受众范围正在向其他乡镇扩展，业务收入逐步增长，社会效益日益提高。

　　近年来，黄圩镇卫生院坚持以“服务提升、质量提高、群众满意”为工作思路，优化门诊科室设置，实现了“一患一诊室”，完善巡诊服务和医保报销制度，建成成人预防接种门诊，开展中医药适宜技术推广，购置先进医疗设备，诊疗水平和医疗健康服务质量显著提升。“我们不断提升软硬件设施，努力让周边居民在家门口能看病、看好病，不断提升居民群众的获得感、幸福感、安全感。”该院院长陈亚东说。当前该院全体医护人员踔厉奋进，赓续前行，用一颗颗炽热的心守护着人民群众的健康。

　　转作风提能力打造放心医院

　　“我们是群众健康的守护者，没有优质的服务，一切将无从谈起！”该院抓班子、带队伍，齐心协力推进医院发展；抓思想、促管理，不断强化服务意识，提升医疗服务水平；抓作风、树形象，抓医德医风建设，坚持以人为本，站在患者角度优化服务举措，着力破解群众看病就医“急、难、愁、盼”问题，用温情点亮患者“就医路”。该院先后制定了《黄圩镇卫生院医务人员行为规范》、《黄圩镇卫生院诊疗规范》、《医务人员廉洁行为规定》、《医德医风考评细则》，发现问题及时约谈，对违反有关廉洁从医规定的行为与年终评优评先、职称晋升相挂钩，有效防范了药品的滥用和辅助检查的无序，使合理检查、合理用药、合理治疗的良好氛围在全院形成。全力锤炼作风务实队伍，设立了党员“先锋岗”、“示范岗”，认真践行“以人民为中心、以健康为根本”的“健康观”，积极开展巡诊、义诊、健康教育等惠民活动。该院以新的党建理念、载体和方式，开展基层党建创建活动，采取党员带徽挂牌上岗、亮明身份上岗、公开承诺上岗等方式，强化党员示范引领作用，持续推动党建工作与医院发展深度融合，把党建工作成效转化为服务基层群众健康的动力，倾力打造老百姓满意的医院。

　　落实便民措施打造服务医院

　　为了解决群众“急难愁盼”问题，该院加强便民服务措施落实。门急诊一站式服务在丰富服务内涵、工作主动性方面下功夫，导医台工作人员从导医台中走出来，将服务岗位前移，增强主动意识，充分接轨群众就医需求。零距离指导患者怎样用手机挂号，提供更为便捷的服务途径，节省窗口排队等候时间；对行动不便、高龄老人，主动提供轮椅服务，落实陪检制度；协助出入院患者办理相关手续，有效改善“来回跑、绕弯路”现象，多举措精简就医流程。组建医疗服务团队，深入村居开展老年患者免费义诊、免费体检活动，为群众测量血压、血糖，发放健康知识宣传册、赠送药品及日用品，耐心解答各种问题，诊断指导群众规范服药，宣传普及健康知识和疾病预防以及国家相关惠民政策，让群众了解慢性疾病的危害及防治，实实在在为村民办实事、送健康。特别是对行动不便、长期卧床的患者，直接上门服务，大大提高了他们的生活质量和信心。

　　加强人才培养打造满意医院

　　“让每人成才，让团队优秀，让科室出色，让医院驰名”该院不断加大人才培养、人才引进、人才激励、人才评价力度，真正做到了“以机制激励人，以文化塑造人，以感情温暖人，以事业凝聚人”。每年选派骨干人才到县内外综合医院中进修学习，不定期邀请上级医院专家来院培训，院内师带徒责任到人，科室培训、业务学习、技术演练比武等活动如火如荼。积极推行“战略管理”“绩效管理”“目标管理”“预算管理”和“精益管理”等创新举措，为医院赋予了新的发展能量。

　　陈亚东嵇新霞