加强养老三支柱统筹 光大银行积极探索综合养老金融服务

　　光大银行作为国有控股银行，始终坚持以人民为中心的价值取向，积极落实做好“养老金融大文章”的相关要求，从客户养老需求出发，发挥光大集团综合金融、产融结合优势，致力于为客户提供一站式养老金融综合解决方案，构建多层次、多支柱养老服务体系。

　　2024年，光大银行制定了养老金融工作方案，以“打造股份制银行领先的养老金融综合服务”为目标，积极构建养老金融“12345”工程：充分发挥一个“光大”协同禀赋，打造“养老账本”和“养老规划”两大专业工具，深耕“养老金金融、养老服务金融、养老产业金融”三大业务板块，按年龄划分为“20~35岁、36~45岁、46~60岁、60岁+”四类重点客群，聚焦“日常开支、稳定收益、财富增值、风险保障、代际传承”五维需求，切实提升养老客群的获得感和满意度。

　　围绕养老保障体系建设，光大银行致力于打造多层次、高品质、专业化综合养老金融服务，满足客户多层次的养老需求。第一支柱基本养老保险方面，该行不断扩大第三代社保卡换发服务覆盖范围，提升服务质效。第二支柱企业及职业年金方面，打造了专业、高效的年金托管综合服务体系及智能化的新一代养老金账户管理系统。截至6月末，光大银行养老金托管规模近4300亿元，较上年末增长9.13%。第三支柱个人养老金方面，该行在手机银行APP打造了个人养老金专区，为客户提供包括账户开立、养老金缴存、交易明细、账户管理、养老金支取等全流程一站式服务。

　　与此同时，光大银行高度重视适老化服务水平的提升，已完成全行1500余家线下网点的适老化改造，持续优化“简爱版”手机银行，为老年客户提供字号放大和资讯语音播报等功能，完善“光银岁月”电话服务专线及老年视频服务，帮助老年客户跨越数字鸿沟。

　　下一步，光大银行将继续坚持人民至上，加大资源投入，发力养老金融业务，丰富专属金融产品，并融合光大集团养老服务资源，构建养老金融服务新生态，为人民美好生活保驾护航。

　　彭波