从江苏银行第四届“919财富节”
解码城商行财富管理业务领头羊

　　2024年9月19日，江苏银行第四届“919财富节”盛大开幕，作为江苏银行年度财富盛宴，“919财富节”每年都会推出海量产品、费率折扣、利率优惠等丰富多彩的活动，用最真诚的金融服务回馈客户。

　　据半年报数据显示，2024年上半年，江苏银行零售存款余额攀升至8029亿元，较上年末增长13.38％，AUM达到1.39万亿元，较上年末增长11.7％，规模，增量均保持城商行第一！

　　零售AUM稳健增长、财富管理优势凸显，作为江苏省内最大法人银行，该行财富管理业务为何能领跑城商行？其实，核心秘诀就是江苏银行持有的三把财富管理金钥匙——“全客群”“全产品”“全渠道”。

　　聚焦客群需求，分层分类服务“精心”赢“客心”

　　客户是银行最重要的战略资源，截至7月末，江苏银行零售客户超3000万户。靓丽数据的背后，是该行始终坚持“以客户为中心”，牢牢把握“全客群”这把金钥匙，以分层、分类个人客户金融服务方案打开财富管理之门。

　　江苏银行通过大数据精准描绘客户画像，搭建标签化的管理体系，开展分层经营。根据客户的特点和需求，匹配专业化的服务队伍，让每位客户都能够找到适合自己的财富管理解决方案。

　　为了让服务更精准，江苏银行深挖客群需求，按照不同的年龄、场景、渠道等开展客群分类营销。

　　丰富产品货架，多元产品选择“畅心”又“省心”

　　在当前息差收窄、优质资产稀缺等大背景下，金融产品竞争越来越同质化，江苏银行巧用“全产品”这把“金钥匙”，在百花齐放的财富管理市场中主动作为，持续优化构建产品货架，实现多样化的产品选择、个性化的产品服务。

　　该行的产品货架多样，种类丰富，客户可以在这里找到存款、理财、保险、基金、信托、券商资管等各类型产品。一直以来，江苏银行开拓创新产品的脚步从未停歇，该行聚焦全产品发展要素，不断加强与头部管理人合作，持续升级“研”“选”“配”专业能力。

　　发力智慧渠道，线上线下经营“慧心”更“舒心”

　　为了有效引客获客，江苏银行早在2017年就提出打造“智慧零售”的新思路，构建线上线下一体化的全渠道营销体系。

　　在网点硬件打造上，该行打造便利化的物理区间，优化智能机具，实现了ATM、智能机具、柜面无卡业务办理，极大提升了客户体验。

　　网点是接触客户的第一道大门，而手机银行是留住客户、服务客户的线上利器。该行手机银行功能丰富，目前江苏银行手机银行APP即将迈入10.0时代。

　　手机银行场景化建设是当前各家银行关注的热点，江苏银行关注客户出行、旅游、就医等热点需求，搭建了八大场景线上“获客拓客”新体系。

　　根据公开数据显示，8月江苏银行APP月活跃客户数达676.6万，居国内商业银行第13位，继续保持城商行第1位！手机银行也真正成为获客拓客的最强引擎。

　　随着大财富管理时代的发展，江苏银行立足“全客群”、聚焦“全产品”、深耕“全渠道”，持续推动财富管理的转型发展。据了解，未来江苏银行将继续用好这三把“金钥匙”，与客户相伴成长，为客户创造更多价值。

　　江寅轩