家住宿迁的徐女士，于2017年9月在合众人寿投保合众珍爱幸福2017，保额20万。
徐女士一直以来都很注重健康管理，但不幸的是，今年体检时她被查出肺部异常，后住院治疗，并最终被诊断为左上肺腺癌，这一消息如同晴天霹雳，给徐女士和家人带来了巨大的心理压力与经济负担。
出院后，徐女士拨打了合众人寿客服电话95515报案出险，接到报案后，合众人寿宿迁中支的理赔人员第一时间与徐女士电话联系，在表示慰问的同时，详细告知了理赔所需材料，并协助其通过合众人寿官方微信公众号提交了理赔申请。经审核，徐女士本次出险符合合同条款约定的重疾标准，赔付重疾保险金20万元，从受理完成到理赔结案，仅仅过了37秒。收到赔款后，徐女士向工作人员表达了感谢：“在我最困难的时候，是合众人寿给我带来了温暖和关怀，理赔款的及时到账，不仅缓解了我的经济压力，也为我后续的康复治疗增添了信心”。
保险不只是一本薄薄的合同，更多的时候它是对自己及家人深深的爱和责任。在不幸发生的时候它能挺身而出，守护我们的生命、家人与美好的明天！合众人寿宿迁中支将一如既往贯彻“源于爱传递爱”的服务理念，持续为更多的客户提供更加优质、便捷、贴心的理赔服务！苏合轩