紫金农商银行中山北路支行：
让客户体验金融服务温馨感

　　近日，紫金农商银行中山北路支行接到求助电话，客户表示其亲属由于遭遇车祸住院，遗忘了银行卡密码无法取款，导致日常生活受到影响。由于客户病情特殊，该支行在对接后决定安排人员提供上门服务。

　　随后，该支行2名工作人员携带设备到达南京市脑科医院，按照业务流程核对了客户身份信息，现场为还在卧床治疗的客户办理银行卡密码重置，由于客户本人身上还带有治疗设备，人脸识别相对困难，经过多次识别后终于办理成功。服务完成后，其亲属连声表示感谢。

　　长期以来，紫金农商银行中山北路支行一直秉承初心理念，持续优化服务流程，创新服务方式，为广大老年、体弱群体提供定制化、有温度、更暖心的金融服务，让广大客户体验面对面金融服务的温馨感和幸福感。曹秀红