7月的一个中午，王女士的电话打破了紫金农商银行西岗支行的平静，原来是王女士家中的老人病倒了无法来网点办理业务。在了解情况后西岗支行立即制定了专属服务方案，由两名员工带着便携机器前往老人家里为老人线下办理。老人的家在村子里，路比较窄车开不进去，只能员工提着机器前往老人家，湿透的衬衫和酸痛的手臂在看到老人办理好业务后开心的笑容时是那么的不值一提，王女士对该行的服务连连称赞，一路将员工送出村子，才挥手告别。
病魔无情人有情，对困难的客户贴心关怀正是紫金员工的责任与担当。
蔡雨阳