紫金农商银行北门支行：暖心服务送上门 纡困解难显担当

　　近日，紫金农商银行北门支行遇到一位客户需要帮助家中老人开立银行卡领取社区尊老金的事情。客户认为老人年事已高且卧病在床，可以由家属代办，厅堂工作人员耐心向其解释，仔细了解客户具体需求、困难等，得知老人家身体情况后，告知客户该行当前代理办卡的相关规定，在安排好柜面相关事项之后，该行工作人员即刻出发上门服务，跟随客户前往老人居住地，经过现场核对，确认老人真实意愿，依据规定流程完成签名、按指纹、拍照等事项，并在过程中与客户家属谈心，既拉近客户距离，也便于完善相关业务信息，最终回到柜面，成功帮助客户完成了银行卡事项的办理，获得了客户的高度好评。

　　暖心服务送上门，纡困解难显担当。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，北门支行一直在行动，在坚持合规、严守风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务。曹荣蓉戴更杰