平安人寿江苏分公司：深耕养老金融，构筑美好晚年生活

　　为积极响应“健康中国”和“应对人口老龄化”的国家战略规划，中国平安从国情出发，聚焦占比90%以上的居家养老，倾注专业之力，于2022年正式推出居家养老品牌“平安管家”，旨在为老年群体提供高品质的养老解决方案，为客户及其家庭提供专业而有温度的服务。

　　在养老资金端，平安致力于为客户提供稳定的养老现金流，抵御养老阶段出现的风险和危机。为此，平安人寿相继推出“御享财富养老年金保险”“颐享延年/延年（加护版）养老年金保险”“盛世金越（至尊版）养老年金保险”等多种保险产品，以确定的养老金给付为客户享受高品质的养老生活提供资金支持。同时，为匹配老年阶段的护理需要，平安人寿还推出了长期护理险，兼顾轻度和重度护理状态下的保障，帮助客户实现“老有所护”。

　　在居家养老服务内容方面，囊括“三位一体”智能守护系统、健康管理增值服务和居家养老咨询服务三个部分。“平安管家”提供集“智能管家、生活管家、医生管家”于一体的养老管家服务，通过养老管家帮助老人一站式对接“医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安”10大服务场景，并建立了全方位的服务监督体系，为长者打造“老人舒心、子女安心、管家专心”的一站式居家养老建议解决方案。截至2024年5月，通过第三方整合的服务资源，平安居家养老已覆盖全国64座城市，5万余名客户体验了居家养老服务。

　　平安人寿江苏分公司先后在南京、苏州、无锡、南通、常州、盐城、徐州、扬州开放平安居家养老服务，累计7000余位江苏客户拥有居家养老服务权益。据了解，在居家养老服务使用方面，“医”和“住”两大服务场景是客户使用最多的服务，包括整合适老化、智能守护设备、厨师上门、上门康复等服务。在对南京地区的客户服务回访中，专业陪诊、上门康复护理、线上老年大学、长者定制旅游等养老服务，都受到客户的好评与欢迎。

　　近日，经中国老龄产业协会批准，平安人寿参与牵头起草的《居家养老远程管家服务指南》《居家养老服务平台基本功能要求》两项团体标准正式发布。前者明确了居家养老远程管家服务的基本原则、人员要求、服务内容及要求、服务流程等，后者则规定了居家养老服务平台的术语和定义、开发要求、基本功能、运行管理等。两项标准的发布实施，有利于提高社会对居家养老服务的认可度，提升行业服务水平及竞争力，对促进居家养老服务产业的健康、可持续发展具有重要意义。

　　养老金融是应对人口老龄化挑战的重要举措，也是金融机构履行社会责任的重要体现。平安人寿江苏分公司将从金融为民的初心出发，做好本职工作，持续写好养老金融篇章，加快补足短板，用专业的产品和服务，让老年人的生活更美好、更有获得感。

　　田健