紫金农商银行岱山支行“小圆服务队”在行动

　　为积极响应省联社“运营服务效率年”专项活动，深入践行“金融为民”的服务理念，近日，紫金农商银行岱山支行组建了一支志愿者队伍，名叫“小圆服务队”，通过一系列专业化服务，让金融服务走出营业网点，走入客户家中，为老年客户提供便捷高效的优质服务。

　　为确保客户账户安全，有些业务按照规定是需要本人前来银行办理的，比如账户密码重置、存单激活、开通个人账户等，但一些老年客户由于身体原因不方便来网点办理，会委托家人来代办业务。面对这种情况，考虑到客户需求，紫金农商银行岱山支行派出“小圆服务队”，上门核实客户身份意愿，将专业化服务送入客户家中。这一贴心服务为该行很多行动不便的客户提供了便利，让他们足不出户也能享受到该行的金融服务，获得群众广泛好评。

　　为打好反诈宣传“组合拳”，守护群众“钱袋子”，该行“小圆服务队”走出厅堂，通过派发宣传单、叙述近期的案例等方式耐心地为老年客户讲解金融知识，提高他们对电诈等犯罪行为的识别能力，引导客户自觉远离、抵制经济犯罪。许多老年客户纷纷表示这种宣传方式生动又通俗易懂，日后会严加防范，不让犯罪分子有可乘之机。“小圆服务队”通过一对一贴心讲解，以实际行动诠释金融服务零距离，提升全民反诈意识，加强反诈宣传力度。

　　紫金农商银行岱山支行“小圆服务队”力求为客户带来更为贴心便捷的服务，在帮助客户解决问题的同时，也提升了客户面对电诈等金融犯罪活动的辨别能力和自我保护意识。接下来，紫金农商银行岱山支行“小圆服务队”将继续行动下去，以“金融为民”的服务理念为基础，将专业、优质、贴心的服务贯彻到底！

　　李青竹