紫金农商银行春江支行：
民生服务无小事
上门服务暖人心

　　急客户之所急，想客户之所想，解客户之所难，这是紫金农商银行春江支行一直以来的服务准则。近年来，紫金农商银行春江支行始终致力于以更优质的服务关爱老年群体和特殊群体，为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体客户提供业务上门服务，真正做到了将柜台服务延伸到客户身边，将温暖和服务送到百姓心坎间。

　　近日，春江支行来了一位焦急的客户，经初步沟通，柜员了解到客户马先生的母亲丢失了一本活期存折，且其母亲于上月患上脑梗无法出门，考虑到老人的身体情况，该行高度重视，迅速安排两名员工上门，在核实其母亲的情况及委托意愿后，网点人员现场为其准备代理办理的资料和手续，随后由马先生来网点办理活期存折挂失补发业务。办理业务时，马先生不住感叹母亲年岁已高，因存折丢失后在家哭闹，把他们兄弟三人急得不行，幸亏银行工作人员上门及时，安抚了其母亲的情绪，并且能快速、高效办理好业务，让他的母亲及时拿到退休金。

　　普通的上门服务，是紫金农商银行春江支行日常繁忙业务的缩影之一。紫金农商银行春江支行将始终坚持“群众利益无小事”的服务原则，以客户为中心，从细处着手，从小事做起，切实优化金融便民服务，着力解决百姓的实际困难，践行社会责任和服务担当。

　　吴怡