潘黄街道社区卫生服务中心优质服务见实效

　　近日来，盐城市盐都区潘黄街道社区卫生服务中心开展以“患者满意是起点，优质服务是永恒”为主题的护理优质服务活动。在活动过程中，扎实抓好医疗护理服务的全过程，做到“以病人为中心、以服务为核心、以优质为要求、以患者满意为目标”，不断改进服务质量，有力地促进了卫生服务中心各项工作优质高效运转。一方面，改进服务措施，加强业务技术培训。对中心所有护理人员进行轮流到上级医院进修学习，了解医学前沿新知识，吸取护理新理念，并根据各自工作特点，制定出相关的服务措施。另一方面，加强文化建设，开展爱心服务。要求护理人员发扬爱心团队精神，使大家从思想上改变服务理念，把“一切以病人为中心”的观念融入到日常护理工作中去，让爱心融入患者心中，使病人倍感亲切和温暖。用温馨的人性化服务，良好的行为仪表，展示了护理人员良好形象。

　　陈友涛