阜宁农商银行：坚持“以人为本”打造学院式培训体系

　　阜宁农商银行紧扣省联社和总行党委的工作部署，践行“以员工为中心”的管理理念，完善培训机制，创新培训方式，打造综合化、学院式高质量教育培训体系，激发业务发展的人才动能。为此，成立了阜宁农商学校，专注系统化、层次化的员工培训，提升全行员工素质和业务能力。

　　强化“部门联动”，建立多层次、有重点的培训体系

　　阜宁农商学校设有五个系：营销业务系、运营业务系、信贷业务系、电银业务系和财务管理系。系主任由各部室总经理担任，负责需求调研、课程开发、师资选择、培训质量和业务素质提升。针对不同人群设置合规法律、职称资格、安全管理、科技管理和风险管理等特色课程，班主任由相应部门经理担任。采用“人力资源部统筹+各条线灵活管理”的形式，统筹年度培训计划，督导线上线下培训项目实施，各条线部门制订并实施年度培训计划，组织训前准备、实施、总结评估及培训档案整理等工作。通过学员学习积分管理办法，将员工学习积分作为衡量学习质效、职务晋升、评优的重要依据，实现员工与企业的共同发展。

　　坚持“人才兴行”，打造开放型、多元化学习平台

　　注重员工素质提升，推行学习型企业创建方案，将专业培养与综合培养结合，自主学习与集中培训并行。通过“云端学习”平台，督促员工合理安排时间完成学习任务，提升技能和理论水平。推动带教辅导基地建设，选拔业务骨干作为内训师，采取“一对一”传授新员工实战技能，帮助其尽快适应岗位。组建“认同农商精神、业务技能达标、综合素质高”的营销内训师队伍，常态化开展微沙龙、厅堂主题营销、柜面营销话术演练等培训，提升网点员工的沟通和协作能力。

　　注重“以考促学”，推动常态化、实战化技能提升

　　每季度组织全行青年员工进行星级柜员达标测试，涵盖点钞、计算机传票算等业务技能及知识测试，营造业务理论和技能常抓不懈的氛围，激发员工学习自觉性，提升业务技能水平。重视客户经理、柜员营销能力的提升，加强教育培训和考核引导，定期开展业务集中学习。针对客户经理，开展廉洁合规、贷款制度、信贷新产品、移动展业平台等培训；针对会计人员，开展厅堂规范服务、反洗钱、反电信诈骗、消保知识及新规章制度等业务培训，严格执行“逢会必考、逢训必考”制度，内容贴合业务实际，提升客户经理办贷效率和柜员柜面服务能力。

　　阜宁农商银行将继续坚持“以人为本”理念，完善和创新培训体系，培养高素质、高技能员工，助力业务高质量发展。

　　韩其星薛东舟