海外仓是拓展国际市场的新型外贸基础设施，日益成为跨境电商竞争的焦点。包括南京企业焦点科技在内的众多企业正发力海外仓建设，帮助更多的国内中小企业提升订单供给能力
江苏惠宝翔鹰金属制品有限公司主营产品烤炉在美国市场颇受欢迎。过去，受自身销售渠道的限制，其产品大多依赖中间商售卖。
“我们帮助惠宝翔鹰在美国注册公司，协助他们招聘当地销售人员，拓展当地分销商，这让惠宝翔鹰在美国的订单量大大提升。”焦点科技美国洛杉矶公司负责人介绍，订单大幅提升后需要更高效的仓储物流配置。南京企业焦点科技在洛杉矶设立美国公司inQbrands.Inc，布局跨境贸易服务领域，助力中国企业以集约化的方式低成本进入美国市场。利用焦点科技海外仓进行美国本地发货及配送，惠宝翔鹰的配送效率上去了，买家退换货更加方便，物流服务大大提升，这些让其海外业务走上良性循环轨道。
在跨境电商快速发展的同时，如焦点科技这样的企业正发力海外仓建设，帮助更多的国内中小企业提升订单供给能力。一座座海外仓如同一个个“外贸驿站”，成为拓展国际市场的新型外贸基础设施，也日益成为跨境电商竞争的焦点。
海外仓重塑外贸发货模式
5月24日，国务院常务会议审议通过了《关于拓展跨境电商出口推进海外仓建设的意见》。会议指出，发展跨境电商、海外仓等外贸新业态，有利于促进外贸结构优化、规模稳定，有利于打造国际经济合作新优势。
从定义上看，海外仓是指企业建立在海外的仓储设施。在跨境贸易和跨境电商销售中，海外仓的作用是国内企业将商品通过国际运输的方式运往目标市场国家，并在当地通过租赁或者自建形式建立仓库。用以储存商品，然后再根据当地的销售订单，第一时间作出响应，及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。
那么，海外仓发货与传统外贸发货的的区别是什么呢？焦点科技相关负责人介绍，传统外贸发货模式是买家看到自己心仪的商品，在网络平台上下单，卖家接到订单开始备货，然后通过国内运输到海关，进行报关，再通过国际运输运送到买家所在国家和地区，进行清关操作后，还需要通过目的地国内运输，才能将物品送到买家手中。“走完完整流程所用的时间，少说一个月，多则几个月甚至半年。若遇到货品不满意需要退换，那花费的时间就更长了。”
利用海外仓，就可以弥补传统外贸发货模式的不足和缺点。卖家通过对市场的调研和预判，与海外仓签订协议，提前将充足的货品发至海外仓，当客户下单订购时，货品不再是从生产地千里迢迢漂洋过海，而是直接从客户所在国的海外仓发货，退换货时，也直接退到海外仓进行处理，这样既方便又高效。
“国际派送转化为当地派送，这是我们利用海外仓进行外贸运输的一个最大特点。头程运输+仓储管理+本地派送的模式让我们有着服务范围广、管理水平专业程度高、客服响应速度快、系统可对接等优势。”焦点科技相关负责人说，“这样，利用海外仓，通过提供与国外电商一样的本土化服务，提高我们产品的曝光量和知名度，中国制造的优势就可以被凸显和放大，我认为这将是跨境贸易电子商务实现可持续发展的关键因素之一。”
在焦点科技相关负责人眼中，海外仓在畅通稳定全球外贸产业链、供应链方面发挥了调节器、缓冲器的作用。“作为最早建设提供海外仓服务的中国企业之一，未来，我们将进一步升级海外仓模式，提升海外仓服务能力，利用平台的智慧化技术手段及资源整合能力，优化并赋能跨境物流的各个环节，为中国供应商企业提供一个完善的全链路服务。”
仓储前置拉近供需双方距离
不只是焦点科技，近年来越来越多的中国外贸企业将仓储前置到海外客户门口，靠“外贸驿站”拉近供需双方的距离。
订单配送时间更短——走进广东盈浩工艺制品有限公司展厅，各式各样精致的工艺摆件和装饰品令人目不暇接。公司物流中心副总经理李新儿介绍，公司一直深耕各类陶瓷、圣诞球、装饰画等特色手工艺品。
“截至5月28日，我们今年通过跨境电商B2B方式运至海外仓进行分拨销售的货物总货值已达4943万元，与去年同期相比增长近3倍。预计下半年出口货值增幅还将继续扩大。”李新儿说，公司主要目标市场位于欧美，如果接到订单后再发货，客户一两个月之后才能收到货。使用海外仓后，公司可以提前备货、客户可以本地提货，物流费用也降低了。不仅如此，依托跨境电商B2B出口海外仓业务，公司还能在广州海关所属海珠海关享受优先查验、一体化通关、便利退货等优惠政策。
产业链国际合作更深——近些年，不少中国企业在东南亚地区投资建设了轮胎厂。机械设备维护所需的零部件采购量不大但采购频率却很高，通过传统贸易方式出口很难灵活满足客户需要。2020年，通过青岛海关完成海外仓备案后，青岛菲尔斯特国际贸易有限公司便开始尝试根据自身实际选择时效更强、组合更优的方式运送货物，同时享受到了拼箱运输、单一窗口等便利。
“现在，我们在越南、泰国各有一座近2000平方米的海外仓，专门存储轮胎生产线日常所需的五金零部件，每年通过这两个海外仓实现的出口额都在2000万美元左右，产业链上下游供需衔接顺畅。”该公司关务经理刘士方说。
出口货物品种更多、增长更快——正在非洲出差的唐山英东国际贸易有限公司董事长刘英华介绍，公司通过跨境电商海外仓出口的商品远销加纳、贝宁、塞内加尔、尼日尔等多个国家。
刘英华表示，海外仓已经成为公司拓展非洲业务的重要支点。“我们在加纳设立的海外仓已升级为保税仓，货物入仓能够延缓缴纳国外关税，减轻公司资金占用压力。货物发至海外仓，还可便捷地进行转口贸易，享受西非国家经济共同体成员国之间的关税减免政策。如今，我们进出口业务涵盖汽车、工程机械、建材、花生、棉花等多个品类。”刘英华说。
连点成线优化海外服务网络
商务部新闻发言人何亚东介绍，全国跨境电商主体已超12万家，跨境电商产业园区超1000个，建设海外仓超2500个、面积超3000万平方米。其中，专注于服务跨境电商的海外仓超1800个，面积超2200万平方米。
很多物流与贸易服务企业也瞅准了“外贸驿站”带来的商机，加快推进海外仓建设。
在印度尼西亚洽谈仓配业务、拜访当地品牌客户，赴沙特阿拉伯了解清关、派送及税收等政策要求，去泰国调研优化物流全链路解决方案……今年前5个月，极兔云仓负责人高俊波海外出差就达到4次。在他看来，这是极兔科学优化海外物流服务网络的必要之行。
“除中国外，截至今年5月，极兔云仓已覆盖马来西亚、泰国、越南、沙特阿拉伯、阿联酋、埃及、美国等11个国家。”高俊波介绍，目前大部分海外仓在科技应用上还处于发展阶段，极兔海外仓已经采用了包括小型自动化流水线、包装台、叉车等在内的自动化设备，以提高运营效率和服务质量。“近年来，政府各项支持跨境电商海外仓的政策非常给力，有助于中国企业更好地参与国际竞争。我们也在持续完善海外仓网络布局，扩大运营能力，在菲律宾、墨西哥等国新增一批海外仓。”
除了“硬设施”之外，与海外仓业务配套的“软服务”也在加速跟上。
今年1至4月，纵腾集团在美国的海外仓入库商品体积数量同比上涨超过50%，其他区域增长也较为显著。据纵腾集团副总裁李聪介绍，近年来，公司以“全球跨境电商基础设施服务商”为定位，积极为跨境电商商户提供海外仓储、专线物流、供应链服务等一体化物流解决方案。公司旗下“谷仓海外仓”“云途专线”等品牌已经成为国内相关服务领域的头部品牌。目前，公司在全球的海外仓总面积达140万平方米，代运营仓面积20万平方米，在美、英、德、法、澳等发达国家建成超过80座海外仓，年处理订单超过3亿单。
“现在，中国企业做外贸已经不满足于在单一电商平台发展，而是愿意积极尝试多平台运营、多渠道销售。这对海外仓的服务能力提出了更高要求。为此，我们不断拓展仓库网络布局，降低尾程配送费用和时间，同时加强了对接海外商家和海外消费者的双重服务能力，进一步扩大客户基础。”李聪说，福州海关等部门还积极引导辖区传统产业与电商平台企业深度融合，开设海外仓业务“绿色通道”，鼓励更多中国企业开拓海外市场，这进一步增强了纵腾集团发展的后劲。
商务部副部长郭婷婷表示，将支持外贸企业、物流企业用好海外仓资源，提升专业化、规模化、智能化水平，让优质的中国产品更加便捷地直达境外消费者。
舞台广阔撬动更多跨境生意
企查查数据显示，截至目前，中国跨境电商企业在广东、山东、浙江、福建、江苏等地分布较多；今年以来，新注册跨境电商相关企业3038家，较去年同期增长26.85%。伴随跨境电商市场主体增长的，是海外仓日益广阔的施展舞台。
相比过去，海外仓让许多订单不再“擦肩而过”。
广西螺霸王食品科技有限公司主要出口柳州传统特色螺蛳粉及其衍生产品，包括预包装螺蛳粉、螺蛳粉调料包等。今年以来，公司通过跨境电商平台出口量取得显著增长，出口额较去年同期亦有增加。在公司董事长姚汉霖看来，海外仓起到了关键作用。
“目前，国外消费者对螺蛳粉这样的中国特色美食需求日益旺盛。有了海外仓，我们可以确保消费者下单后，产品能直接从本地仓库发货，最短时间内为顾客‘解馋’。”姚汉霖说，通过实时监控海外仓库存状态，公司能够及时补货，避免因缺货导致的销售损失。此外，海外仓还可以处理退换货，提高了售后服务水平，增强了客户信任度。“目前，我们正计划进一步加大对海外仓的投入，拓展更多的海外仓点位，确保更多的海外消费者能够快速享受到高品质的螺蛳粉产品。”
面向未来，海外仓为外贸企业提供了更加精准的“海外市场画像”。
日前，杭州中艺实业股份有限公司出口一批价值约20万元的自主品牌户外家具。在通过杭州海关信息化系统快速完成单证审核后，商品以跨境电商出口海外仓模式顺利办结海关手续，启航运往该公司设在北美的海外仓。2023年，这家企业通过跨境电商海外仓模式出口总额超过1亿元，今年前4个月出口额同比又增加近20%。
该公司关务负责人王祝琴表示，海外仓不仅可以帮助企业更快速地响应海外市场的需求，而且还有助于企业深入研究目标市场动向，选择合适的商品进行生产备货。“家居产品关键在于提供沉浸式体验。从庭院花园到露台阳台，从酒店民宿到沙滩游轮，我们覆盖了众多的户外休闲场景。有了海外仓，我们还可以更好地提供售后服务，并总结客户反馈，进而利用先进的IT系统和数据分析工具，对生产研发进行及时优化。”她说
谈及海外仓未来发展前景，多位业内人士认为，海外仓具有贴近消费市场、促进直接出口、打响自主品牌等优势，是出海企业重点关注的基础设施。未来，随着各项支持政策的进一步落地，“外贸驿站”的作用将更加值得期待。据人民日报南京发布人民网