紫金农商银行城西支行：
沉睡账户唤醒与精准营销相结合 守护百姓钱袋子

　　近日，紫金农商银行城西支行认真贯彻总行开展个人“沉睡账户”提醒提示工作，与电话营销相结合，按月梳理储蓄存款到期客户，通过短信、电话等多种形式主动进行温馨提示和差异化营销。

　　5月20日上午，支行工作人员拨通了倪女士电话，告知她近期有一笔定期存款将要到期，同时介绍了该行近期热销产品和利率，刚接通电话时，倪女士相当诧异，要不是外呼电话明确显示是“紫金农商银行城西支行”，倪女士甚至一度以为是诈骗电话。

　　下午3时许，倪女士赶来支行，坐在柜台前说道：“肯定是你们弄错了，我哪有存款在你们行啊，2万多元不是小数目了，我身份证带来了，你们查一下，到底有没有。”柜台人员接过身份证查询后告知倪女士，她2016年曾经在已经撤并的机构——定淮门支行办理过一个定期存折，上面余额还有2.3万元，一直在按挂牌利率自动转存，已经8年了。倪女士听后还是将信将疑，表示搬过家存折已经找不到了，当柜员快速帮她把存折办理好挂失补发，真实地交到她手中时，她露出了笑容，并对临柜办理业务的客户赞不绝口，表示紫金农商银行服务真是太好了，把钱存在紫金真的很放心！王璐