阜宁农商行：客户需求
无小事 上门服务显担当

　　阜宁农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，特别关注特殊群体的服务需求，积极延伸服务半径，为特殊客户群体提供上门服务，践行有温度的金融服务宗旨。

　　近日，一位客户带着儿子的身份证来到阜宁农商银行开发区支行，申请办理社保卡。在沟通中得知，客户的儿子是一名因精神分裂症退役的军人，现因病住在阜宁县第三人民医院，无法亲自到银行办理业务。了解情况后，大堂经理立即协助客户登记上门服务信息，并约定上门服务时间。

　　开发区支行运营主管提前与客户联系，指导客户准备相关材料，并安排“小圆服务队”工作人员按约定时间进行上门服务。工作人员在现场核实了业务真实性、资料完整性及证件有效性后，陪同客户返回营业网点办理相关业务，为客户解决了燃眉之急。

　　“小圆服务队”贴心的服务赢得了客户及其家人的认可和称赞。这次上门服务仅是阜宁农商银行真诚服务客户的一个缩影。未来，阜宁农商行将继续延伸金融服务的深度和广度，切实做到“想客户之所想、急客户之所急、做客户之所需”，为客户提供更加温暖、周到的金融服务。

　　在未来的发展中，阜宁农商行将通过不断完善服务机制、丰富服务内容，切实为客户带来实实在在的便利和实惠，让金融服务充满温情、充满人性化，谱写农金服务新篇章。

　　薛东舟顾湘