紫金农商银行沧波门支行地处城乡接合部，附近拆迁居民中老年人较多，该行始终关爱老年群体，守护他们的幸福晚年。
近日，客户朱女士急匆匆地来到沧波门支行，“老人不记得发补助的存折密码了，人也卧病在床没法出门怎么办呀？”该行工作人员耐心地安慰她，并立即安排工作人员进行上门服务。在协助老人完成授权委托书签订后，朱女士顺利办理了密码重置业务的后续操作。
“老太太瘫痪后很多事情都不方便办理，你们银行真是太贴心了，解决了我们的难题！”朱女士高度赞扬该行的服务，并赠送了锦旗。
此次上门服务是该行提供暖心适老服务的一个缩影。前不久，紫金农商银行沧波门支行又联合社区民警走进周边小区和居民家中，为他们发放宣传折页，普及金融知识、反诈技巧和防骗常识等。该行工作人员通过近期发生的真实案例，详细讲解了当前的电信诈骗形势和具体表现手段，告知老年朋友不轻信转账信息、不要相信“天上会掉馅饼”。活动有力提升了老年人防范电信诈骗的意识和能力。
该行将不断拓展服务半径、延伸服务触角，为老年客户提供全方位、多层次、立体化的服务，打造适老服务品牌。余亚露