本报记者程宬
“10元在1688上买了50件饰品”
“又穷又会买”
“1688超牛货源大公开”
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最近,在小红书、豆瓣、抖音或快手上随手一搜,你会发现越来越多的年轻人在关注1688。这个原是针对商家批发的平台,涌入了大量年轻人。仅小红书上,就有超过200万篇关于1688的自来水笔记。一时间,1688毫无征兆地成为免费应用下载榜的第一。
但是,这些社交平台上出现的帖文无非两种,一种是吐槽1688界面难看、客服不理人、售后差劲,一种是分享在1688里找到的“大牌平替”,夸赞其极致的性价比。两级分化的评价,让1688和其背后的源头工厂,迅速走向了台前。
面对这波流量,阿里巴巴显然注意到了。
6月1日,1688开了一场没有领导发言只有用户的“吐槽大会”,尽情让消费者吐槽,并在当晚打造了一场“穷开心之夜”演唱晚会,吸引了近2000万年轻人观看。
“抠门”“抠字眼”“抠产地”,一个抠字,成了1688吸取年轻人的关键。
“抠门”抠出的生意
“不是XXX买不起,而是XXX更有性价比。”这句话成了自媒体人“香菜”的开场白。2018年,她创建了抠门女性小组,到今天有近65万名“抠抠星”。这些志同道合的年轻人相聚在一起交流抠门心得,探讨简单、高效的生活方式,1688就是他们分享最多的省钱方式之一。
和香菜一样的还有小红书达人璇籽,她与1688相关内容单篇互动最高106.6万,单条视频最高也达到500多万的播放量,也积累了一群会省钱、会买高性价比的粉丝。
在香菜和璇籽的帖子里,分享的大多都是淘货经验。比如如何用线下十分之一的价格配副眼镜,如何用一杯奶茶钱去搭一身的配饰等。女装、女包、头饰、帽袜、床上用品等,都是这些“抠门”女生关心的话题。
也有不少年轻人通过1688轻创业和搞副业,今年研二在读的小宝,是1688的四年老用户。2020年,还在读大二的她通过1688进货卖穿戴甲,开启了创业路。
“那年暑假,我抱着试一试的态度,进了一些成本2~5元的穿戴甲,在校园内摆摊卖20元一副、30元两副;同时还进了一些纯银耳钉、耳饰的货,10元一大包,售价15到20元不等。”一个暑假下来,小宝平均一天能赚好几百元。
更让人没想到的是,很多00后把1688和闲鱼变成了一个消费组合、一对搭子和CP。他们的消费哲学是,前脚在1688挖宝平替,用了一段时间后挂到闲鱼上卖,然后继续上1688挖宝。
有数据显示,目前1688平台有超过100万的源头厂商,其中超六成是工厂;平台还有超6500万的B类专业买家,大部分用户是一二线城市的“95后”和“00后”,女性居多;1688的用户和小红书用户高度重合,重点人群是大学生、宝妈和新锐白领;平台年交易额超过8000亿元。
要“平替”更要“品替”
1688目前做的是“品牌平替”的生意。
比如,有一款海外知名的吹风机,原价定为4000多元,在直播间卖2400元,而它的代工厂就在中国。这个代工厂在1688平台上推出了一个平替产品,去除了一些冗余功能,售价为400多元。
这个代工厂非常细致地研究了年轻用户的生活习惯,他们发现年轻女生喜欢拎着小包包,于是,他们将吹风机继续缩小,使其可以放进女生的包包中,结果这款产品非常受欢迎。
当然,1688最拿捏消费者的产品是“大牌原单”。
所谓“大牌原单”,指的是品牌代工厂从品牌生产物料中拿出一部分成品,或是有瑕疵未通过质检的成品,原单与品牌产品有着同样的面料和工艺,唯一不同的是没有品牌logo,不能算做品牌出品。
“1688严选”就是将大牌代工的工厂、知名厂牌的高性价比商品集合在一起,如果消费者对产品无从下手,可以直接从1688严选入手。
“对消费者而言,平替不意味着品质下降,同样,对企业而言,未来5年内,平替将是非常重要的生意。”1688小二表示,在传统商业链条中,渠道溢价和品牌溢价占有非常大的比重。中小企业如果能提供性能、颜值和品质相近但更实惠的货品,那么很有可能获得那些因价格问题而观望的消费者。另外,企业也应该注意去除冗余功能。一些产品20%的核心功能,往往就可以满足80%的使用需求;其他80%的功能可能并没有对应的实际价值。企业如果能把核心功能做深做强,同时把非核心功能精简,这样的商品往往也将具备竞争力。
批发平台也想抢C位
在过去两年中,C端用户的涌入成为1688最亮眼的增长点。
最近,1688最主要的变化是加大了对用户的投入,全面提升了平台的买家采购体验。
从3月8日开始,1688的买家体验到全新升级后的服务——0元下单、一件包邮、两三天收货和退货包运费。其服务范围参照C类电商平台。
虽然1688想抢C位,但也有业内人士对此有不同的看法。
在1688卖家刘东看来,他们最广泛的受众依然是大批采购的商家。用其他电商平台的售后要求来要求1688的商家,是不合适的。
“以服装批发行业来说,行规就是除非质量问题,不接受任何理由的退换货。现在要用C端平台的‘无理由退换货’来要求B端商户,那1688和其他平台有什么区别?”刘东表示,零售客户习惯的那些七天无理由售后流程,背后需要商家额外付出多少运维成本。而这些,恰恰是1688割舍的溢价。
“不同的细分平台承担了不同的职能,自然也提供不同类型的服务。”刘东如是说。