阜宁农商银行在本月召开了运营条线工作例会暨运营服务效率年启动大会,旨在深化圆鼎家园品牌建设,提升运营服务效率和质量。会议由副行长周立为和运营管理部副总经理易冬梅主持,全体柜面人员参与。
会议首先对小圆服务队方案及厅堂规范化手册进行了深入解读,明确了工作重点和要求。运营管理部深入剖析了小圆服务队方案,明晰了其重要意义和具体行动方向。对厅堂规范化手册进行了详细解读,为打造更加规范、高效的服务流程奠定了基础。
随后,举行了庄重而严肃的小圆服务队授旗以及2家省级适老网点的授旗授牌仪式,这既是象征责任与使命的授予,也是一份信任,更是一份激励,激励着我们在服务的道路上奋勇前行。
在培训环节,运营管理部分别开展了柜面条线合规案防专题培训以及反假业务专题培训。通过专业的培训,强化了柜面条线人员的合规意识和风险防范能力,提升了反假业务方面的专业素养,更好地保障金融秩序和客户利益,为银行的稳健运营保驾护航。
周立为鼓励全体员工积极投身到运营服务效率年的各项工作中,围绕“业务服务标准化、厅堂管理规范化、外拓服务专业化”三个专项工作,持续促进服务效率提升,确保服务品质加强,团结一心,勇攀高峰,为阜宁农商银行的持续高质量发展贡献运营力量。薛东舟