紫金农商银行其林支行成功堵截一起电信诈骗

　　近日，章女士急匆匆地走进紫金农商银行其林支行营业大厅，表示想要通过银行卡转账支付但操作不了，请该行厅堂工作人员帮忙看一下。章女士强调，此次转账是为了给儿子缴“学费”，当前正被群内“老师”催促缴费，但却一直支付不成功，故此十分焦急。该行工作人员得知后，一面安抚客户情绪，一面向客户进一步了解具体情况。当章女士提到“儿子就读的学校聘请了外部老师，并在QQ群里通知家长扫码支付课程费”时，该行工作人员随即提高了警惕。据章女士介绍，本次缴费课程共计4门，每门课1万元，共需缴费4万元。原来章女士之所以支付失败，是因为银行卡受到了转账限额控制。

　　随后，章女士打开了之前“老师”出示的二维码，当银行工作人员发现扫码后显示是深圳市宝安区的收款码时，该行工作人员随即询问章女士儿子就读学校所在地，觉得很奇怪，当即又询问了一下章女士的儿子情况。当得知章女士儿子就读南京本地学校，且该收款码为“老师”通过QQ私信发给她时，该行工作人员为进一步核实真实性，在征得章女士同意后翻阅了她与该“老师”的QQ聊天记录，发现此人为章女士当天新加好友，且QQ提示两人无共同好友。这让该行工作人员立即意识到章女士可能遇到了电信诈骗。

　　为防止章女士落入诈骗分子精心设计的圈套，该行工作人员随即向业务主管汇报了相关情况，并启动应急预案，由该行业务主管亲自接待服务。在与该行业务主管沟通的过程中，章女士提到“学校今天换了班主任，这个人是新班主任”，并翻出一个200多人的群给工作人员看。工作人员翻看聊天记录后，发现该群建立较久且聊天记录无异常，并在群内找到了学校老师的联系方式，于是便让客户立即给学校老师打电话核实。在跟学校老师电话核实后，章女士方才得知学校近期并未发布缴费通知。章女士这才知道自己上了当，不禁惊出了一身汗。紧接着，章女士又与其儿子取得联系，了解到原来是儿子QQ号被盗导致信息泄露，这才让骗子有了可乘之机。

　　“多亏银行卡有转账限额控制，也多亏了你们紫金银行的工作人员认真负责，帮我一步一步核实了解情况，要不然我辛辛苦苦打工挣来的钱就白白打水漂了！”事后，章女士激动地向紫金农商银行其林支行工作人员表达感谢。

　　近年来，电信网络诈骗形势严峻，该行已连续堵截多起疑似电信诈骗案件。为了进一步维护金融消费者财产安全，紫金农商银行其林支行一方面依托人民银行电子支付清算系统，进一步强化大额转账支付限额管控，另一方面依托广泛开展社区便民服务活动，加大电子支付安全、防范电信诈骗等公益宣传力度，为打造客户放心、群众满意、安全便捷的支付结算环境不懈努力。陈晓晓吉晶晶张平