本报记者周韬通讯员戴威
在刚过去的清明小长假，无论是南京的红山动物园还是成都大熊猫繁育研究基地，都吸引了大量游客排队参观，与上海迪士尼乐园的日均客流量不相上下。动物园，这个过去常被认为是遛娃族和中老年人专属的地方，如今已经摇身一变成了年轻人的新宠。
进入上世纪90年代之后，随着城市建设的飞速发展和旅游业的蓬勃兴起，动物园的游客量开始逐渐下降，部分规模较小的动物园甚至被迫闭园或关停。但幸运的是，进入21世纪后，得益于“熊猫热”的兴起和社交媒体的推波助澜，人们对动物保护和生态环境的关注度日益提升，动物园也因此再次焕发出新的生机与活力。
如今，逛动物园不仅成为众多亲子游家庭的首选，更是受到了越来越多年轻人的喜爱和追捧。无论是寻找童年的回忆，还是追寻与动物“明星”的亲密接触，动物园都为我们提供了一个绝佳的去处，让我们能够在繁忙的生活中找到片刻的宁静，体验与动物和谐共处的乐趣。
打造动物与游客
“亲密互动”新体验
打造动物与游客
“亲密互动”新体验
打造动物与游客
“亲密互动”新体验
南京红山动物园以物种关系和原生态环境为基础，精心划分场域，每个场域都配有风格独特的科普板，生动介绍动物的习性和特点。这些科普板由工作人员自己设计和绘制，充满了创意和趣味性，让游客在欣赏动物的同时，也能够了解更多关于动物的知识。
与传统动物园不同的是，红山动物园摒弃了表演和马戏团式的展示方式，而是让动物们在真实的状态下与游客互动。游客可以看到动物们摸鱼睡觉、屁股对人、“人来疯”等有趣的行为，还有诸如“老虎的空中通道”、给大象修脚指甲、丑猴子博物馆等创意十足的展示方式。这些设计不仅让动物们活泼健康，也为游客带来了全新的观赏体验。
红山动物园的周边产品也是其盈利的关键所在。园方深耕垂直细分领域，仅以小熊猫为主题就开发了一系列周边产品，包括冰箱贴、印章等通俗产品，以及耳环首饰、服饰包包等时尚单品，甚至还会推出一些带有“惊喜”的特色产品。这些周边产品不仅满足了游客的购物需求，也让动物形象深入人心。
此外，红山动物园还推出了“认养”活动，让游客与动物建立了更加紧密的联系。通过认养动物，游客可以长期关注动物的成长，并与动物园保持互动。这一举措不仅增加了游客的参与感，也为动物园带来了稳定的收入来源。
红山动物园的成功转型，归根结底在于其努力拉近动物与游客之间的距离。通过赋予动物人性化的特点，设计贴近生活的周边产品，以及开展“认养”等互动活动，红山动物园让游客与动物产生了深厚的情感联系。正如一位游客所说：“在红山动物园认养了动物，到南京后怎么能不去看望它们呢？”
“动物明星”成吸客引流“金字招牌”
“动物明星”成吸客引流“金字招牌”
“动物明星”成吸客引流“金字招牌”
从南京红山森林动物园的“勤劳打工猪”明天，到临汾动物园被大鹅“欺负”的小老虎奶豆；从北京动物园的“越狱”高手熊猫萌兰，到成都大熊猫繁育研究基地的“超级网红”花花。近年来，国内众多动物园凭借自家的“网红明星”们，不仅在线上吸引了无数网友的瞩目，更吸引了大量游客奔赴现场亲密互动。
以北京为例，目前已有北京动物园、北京野生动物园（大兴）和北京八达岭野生动物世界三家知名动物园。其中，北京野生动物园（大兴）在2023年迎来了近300万人次的游客量，从2019年至2022年，其营收稳步增长，分别为2.50亿元、2.71亿元、3.15亿元和3.14亿元，同期利润总额也保持在年均1亿元以上。
进入2024年，随着动物“明星效应”的进一步显现，各地“动物园游”的热度持续升温，尤其在刚刚过去的清明小长假期间，动物园更是成为旅游热点。同程旅行的数据显示，清明假期期间，国内动物园旅游搜索热度环比上涨了惊人的192%，全国动物园门票订单同比增长了649%，充分展现了公众对动物园旅游的高度关注和热情。
从“动物园游”的客源主体来看，亲子游仍然是最大的客源群体，而年轻的线下打卡群体则占据了相当的比重，他们被动物园中的“网红明星”所吸引，纷纷前来一睹风采。相比之下，老年群体的参与度较以往有所减弱，但仍然有一部分老年人喜欢到动物园散步、休闲。
“明星动物园”之所以能够成功出圈，吸引大量游客和社会关注，其背后有多重因素共同作用。其中，包括动物“明星”的吸引力、市场营销和推广的努力、人们旅游观念的改变以及行业竞争模式创新等因素的推动。
与传统动物园不同，明星动物园通常拥有一些稀有、独特或特别受欢迎的动物种类，如大熊猫、长颈鹿、马来熊、白犀牛等珍稀动物。这些动物以其独特的魅力、可爱的外貌或特殊的行为习性，成功吸引了大量游客和网友的关注和讨论，不仅无形中增加了动物园话题活跃度，还有效提升了相关动物园的知名度。
例如，北京动物园的熊猫萌兰、成都大熊猫繁育研究基地的花花等，因其憨态可掬的形象和超乎想象的搞怪行为，成为网络上的“萌宠”代表，吸引了无数粉丝前来参观。当这些动物通过游客社交媒体、网络短视频平台等渠道成为“网红”，其明星效应也进一步推动动物园的知名度和影响力。
多元服务助力动物园转型升级
多元服务助力动物园转型升级
多元服务助力动物园转型升级
动物园的成功转型离不开优质的游客体验和多元化的服务。国内一些明星动物园在提升动物生活环境的同时，更注重为游客打造全方位的观赏体验。通过设立高空走廊、沉浸式体验区等设施，游客可以从不同角度、距离观察动物，获得更丰富的视觉享受。此外，动物喂食、体验照等互动项目的设置，让游客与动物建立更亲密的接触。
在留园服务方面，明星动物园同样不遗余力。除了提供周到的导览服务，同时注重完善餐饮、娱乐、休息等配套设施，确保游客在游览过程中享受到舒适的环境和贴心的服务。例如，广州长隆野生动物世界就是一个典型案例，游客在这里不仅可以享受到各种互动项目和娱乐设施带来的乐趣，还能获得更加舒适、便捷和有趣的游览体验。
动物园能够吸引年轻人群体，与准确抓住新型娱乐消费习惯密不可分。许多动物园善于利用新媒体和社交媒体进行营销与推广，发布动物日常、精彩瞬间等内容，吸引大量年轻粉丝群体关注和转发。同时注重加强与短视频平台、线上OTC机构、网红博主等合作，开展联合宣传推广活动，扩大影响力。
科普教育与培训也是明星动物园的重要业务之一。随着公众对动物保护和生态环境问题的关注度不断提高，明星动物园更加注重教育和科普功能的发挥。通过举办讲座、展览及开展研学等活动，向游客传递动物保护、生态环境等方面的知识。这种寓教于乐的方式，不仅让游客在游览过程中收获知识，也提升了动物园的文化内涵和社会价值。
动物园的商业模式是一种综合性的运营模式，结合了门票销售、商业合作与赞助、动物租赁与繁殖、科普教育与培训、商品销售与餐饮服务以及网络平台等多个方面。其中，门票销售是动物园主要的收入来源之一。通过设计不同类型的门票，如成人票、学生票、家庭票等，满足不同游客的需求，同时通过推出会员卡、年票等优惠措施，增加游客的忠诚度和重游率。
动物园已成综合性旅游目的地
动物园已成综合性旅游目的地
动物园已成综合性旅游目的地
近日，同程旅行发布《2024“五一”假期旅行趋势报告》。数据显示，清明节后一周，“五一”相关旅游搜索热度环比上涨超7倍，游客出游距离和出游天数都有显著增长。在热门景区方面，南京红山动物园、成都大熊猫繁育研究基地等“明星”动物园，也吸引了众多亲子游客，受到年轻游客青睐。
总的来说，“动物园游”已经成为一种出游新趋势，呈现多元的发展态势。随着人们旅游观念的转变和需求日益多样化，动物园不再仅仅是观赏动物的场所，已经成为融合教育、休闲、体验为一体的综合性旅游目的地。
首先，从市场需求角度看，动物园具有极高的吸引力。以南京红山动物园和成都大熊猫繁育研究基地为例，这些动物园凭借特色的动物种群、创新的展示方式和丰富的互动体验，吸引了大量亲子游客和年轻游客。特别是节假日期间，这些动物园的门票预订量持续攀升，显示出市场需求的旺盛。例如，今年以来，成都大熊猫繁育研究基地平时周末客流量在3万~4万人次，比去年节假日高峰高出一倍。
其次，在市场化竞争过程中，动物园也在不断创新。动物园通过与相关企业（机构）合作，引入新的展示方式和互动业态，提高了游客的参与度和园区收入的附加值。同时，一些动物园还加强了与品牌、文创产品的合作，推出联名款和特色文创产品，扩大动物园的影响力。例如，南京红山动物园开展的线下动物认领项目，认养人可以跟着动物园的科普老师、饲养员老师参与切饲料、抬木料、铺垫料等饲养体验活动。
此外，打造个性化消费场景，让动物园变得更年轻态。随着更多的年轻人参与到了野生动物保护和生态环境保护的行动中来，如今的动物园不再是传统意义上“动物园”，正在变成一个更潮、更时尚、更有活力的生活场景。比如，在上海、广州、成都、重庆等动物园内不仅可以品美食、喝咖啡、开派对，还可以看电影、听音乐会、园里露营等，能够满足年轻人的一万种需求，也为动物园带来了更多的人气和旅游收入。
此外，游客体验是动物园发展的重要驱动力。随着动物园旅游市场的细分化，不同游客群体对动物园的需求也各不相同，如何提供更加多元化、个性化和创新性的游览体验，也是明星动物园需要统筹思考的重要问题。为此，在坚守不破坏动物生态环境的前提下，针对不同游客群体打造差异化游园产品和互动项目，如通过VR、AR等技术为游客提供个性化的观赏和体验方式。
动物园的未来发展趋势呈现出多元化、个性化、数字化等鲜明特征。为此，全国各类动物园应该紧紧抓住这一发展机遇，在尊重动物自由天性和生态环境的基础上，不断创新和探索动物园旅游模式，让越来越多游客爱上动物园。