紫金农商银行六合支行营业部:上门服务温暖人心
日期:03-06
正值开门红期间,紫金农商银行六合支行营业部大力宣传各色储蓄产品的同时也不降低服务品质,虽然经历装修,但是业务服务井然有序,各类服务赢得客户的称赞。
近日,一位年轻的客户焦急来到网点大厅询问社保卡业务激活事宜。据了解,原来是该名客户的父亲因为腰部骨折在医院无法行动,但是有一笔钱要打入他的社保卡中,客户需要急用。该行工作人员耐心向客户解释必须要本人携带身份证及社保卡到网点进行激活,但是客户焦急万分,介于这种情况,该行工作人员决定上门服务,解决客户燃眉之急。
中午,两名工作人员携带便携式机具来到了医院,看到客户躺在病床上无法动弹,由于无法坐起进行人脸识别,两名工作人员手脚并用,互相配合,完成了社保卡的激活工作。虽然天气尚寒,但工作人员忙得满头大汗,客户见状十分感谢工作人员,在办理结束后客户对工作人员热情的服务表达了由衷的感谢。
为客户服务、为客户着想,解决客户的难题是六合支行营业部一贯的宗旨。自始至终六合支行营业部都把客户放在首位,天气寒冷,但是六合支行营业部的服务态度却是温暖的,在今后六合支行营业部将更加致力于成为老百姓身边的银行。吴宇恒