紫金农商银行阳山支行：
宣传新版永居证
提供个性化服务

　　日前，紫金农商银行阳山支行针对该行前来办理业务的国际友人开展新版外国人永久居留证专题宣传。据悉，该行营业网点周边有一所国际学校，在校外国老师经常前去该行办理金融业务。对此，该行找准契机，对厅堂前来办理业务的国际友人展开专题宣传。

　　积极筹备，做好内部培训。利用晨会时间组织员工观看新版永居证的视频，了解什么是永居证、什么是“五星卡”，并结合视频对目前新版的变动之处进行了介绍，了解了永居证在业务办理以及使用过程可能会出现的问题，明确了在有效期内的永居证原件，可以单独使用办理业务，不需要与护照共同使用，避免自身了解不全、解释不清导致客户多次奔波。

　　找准时机，积极开展宣传。该行厅堂人员抓住外国友人前来办理业务的等待时间，引导他们前往滚动屏幕前观看永居证的介绍视频，并将相关宣传折页发放给大家，利用自身英语储备和翻译软件向外国友人介绍永居证，告诉他们永居证是外国人在中国境内居留的合法身份证件，可以在办理金融业务时作为身份证件单独使用，帮助他们更全面了解新版永居证在银行网点办理账户开户、查询、转账，以及在购票乘车、乘机、入住时可享受的便利。

　　开学以来，该行已陆续接待了多名外国友人，新版永居证也正在被更多外国友人熟悉并使用。新的一年，紫金农商银行阳山支行将坚持以客户为中心，紧贴当地群众不同的金融服务需求，积极履行社会责任，不断提升客户服务水平，全力为各类群众提供个性化服务保障。吉晶晶张亦涵