秋分过后,脚下的土地越来越“沉”,又是一年好“丰”景。
山东烟台,每年收购超1500吨鲜果的果商胡成赛俯身翻看筐中鲜果,筛选收购货品,发单、选车、沟通,一部手机让鲜果抢“鲜”上市,告别自有车队的重负;筛选过新摘下的蜂糖李,贵州安顺的果农刘文飘手指在手机屏幕上轻点App,不到十分钟,冷藏车应约而来,深山果甜上都市舌尖;四川攀枝花,司机肖勇启动13米长的燃气货车出发,沿高速东行,30吨凯特芒搭上货运“网约车”,自己的日子越来越红火……
无数丰收场景“切片”背后,成长于南京本土的数字货运平台——满帮集团旗下“运满满”,以大数据、人工智能和网络协同技术为驱动,深耕车货匹配、运力调度与运输管理全链路物流体系,正以数智赋能、绿色引领、人文关怀为笔,在阡陌间,一笔一画勾勒出中国公路货运行业高质量发展的时代长卷。
A向绿而行,算好“生态账”
在支撑中国经济增长的底层架构中,公路货运构成了庞大且灵敏的运力底座。2025年,全国公路货运量达432.9亿吨,以超七成的占比稳居综合运输体系的首位,却长期面临“三空”——空驶、空置、空载的难题。
效率是订单、是资金周转,也是碧水青山。
货车司机“去时满载、回程空跑”,烧油费钱也伤环境。这不仅制约了物流行业的整体运行效率,成为推高干线运输成本的隐形枷锁,也极大地浪费了运力效能,造成能源消耗与无效碳排放。
今年4月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于更高水平更高质量做好节能降碳工作的意见》,提出推进交通运输节能降碳。持续提升公路运输效率和绿色化水平,持续推进绿色交通基础设施建设,推广节能低碳运输工具,合理优化车辆能耗限值要求。
提效、添绿,满帮一直在路上。昔日,通过互联网,用App让司机从靠就近拉货、三方物流或物流港小黑板变为手机上找货接单;如今,AI、智能驾驶技术兴起,企业的创新又再次星夜兼程。
刚卸完一车货,货车司机李师傅打开手机“运满满”App司机端,点击屏幕上的“司机助理”——一条货源信息已躺在对话框里:从临沂到南京,运价合适,路线熟悉。
这单货,是AI助理替他盯来的。李师傅常跑临沂到南京这条线,能接受什么价位、适合运输何种货品,这个“助理”都门儿清。
“过去,货主发一单货,得自己琢磨需要什么车型、留多少空间,然后一单一单地填写、发布需求,费时费力,司机这边也要花时间人工操作‘撒网’,不间断刷新平台货源、手动比对运费标准、规划行驶路线、核对装卸时效,同时反复考量返程配货可行性。”满帮AI模型算法负责人邵骏展示手机界面,“平台推出‘AI司机助理’和‘AI货主助理’,就像‘养成系’一样,不断使用、不断交互,‘助理’越来越懂用户的偏好,并提供24小时服务。”
货主省心,一键发货、智能匹配运输方案,全程自动完成。司机同样省心,有合适的货源出现,它主动推送或打电话通知司机。“对新司机,AI助理是入行的好帮手,对老司机,是省心好助手,把找货、比价、沟通等烦琐环节交给AI,释放出来的精力可以更好地提供服务。”邵骏说。
油,还能从哪里省?
答案,写在满帮集团旗下智加科技自研的“智加领航”重卡自动驾驶系统里。这套系统支持高速公路全场景高阶辅助驾驶,实测节油率最高可达10%。
系统通过激光雷达、摄像头等多源感知设备,实时“看清”前方路况,再以高算力平台快速决策,像一位经验老到的“老司机”一样,平稳加速、匀速巡航、提前减速,最大限度减少急加速与急刹车带来的燃油损耗。每一滴油,都被“吃干榨净”。
翻看企业“绿色账本”,数字沉甸甸。
5月,满帮集团发布《2025年度环境、社会及管治(ESG)报告》(以下简称“报告”),连续第二年对外披露ESG治理成果。报告显示,2025年,满帮平台“三空率”(空驶率、空置率、空载率)显著下降,由2020年的38.97%降至34.88%,贡献碳减排效益约3400万吨二氧化碳当量、经济效益约800亿元;2020年至2025年期间,累计贡献碳减排效益约14900万吨二氧化碳当量、经济效益约3800亿元。
B一路暖心,守护“红细胞”
如果说公路货运是国民经济的“毛细血管”,那么超过3800万奔波在路上的货车司机就是给经济输氧的“红细胞”。如何让这些“红细胞”自身不“缺氧”?
路,越跑越暖——
在江苏窦庄服务区,满帮集团联合江苏交控在江苏省主要高速投运的 “旗舰型司机之家”,免费洗衣机飞速运转,淋浴间热气氤氲。休息区内,司机正吃着微波炉热好的饭菜。
货车司机常年奔波在路上,一辆车就是一个家。“过去跑车,困了,窝在驾驶室里凑合一下;洗澡,用车上冷水应付一下,现在能踏踏实实洗个热水澡、吃口热乎饭,困了能躺下睡一觉。”昔日的“行路难”有了新变化,让货车司机陈国庆觉得,好像路上有了家。除了提供免费停车、洗浴、洗衣、热水、热饭热菜等基础服务,这里还配备了健康检测角、党建活动区和工会服务站。
有了歇脚的地方,还得有踏实的收入。
运费纠纷,曾是司机们最头疼的事。2025年,满帮通过线上自动化调解方式解决超万起运费拖欠纠纷,帮助司机追回运费超过1亿元。平台已建立超百人的客服调解团队,目前超过80%的运费拖欠纠纷经客服协调后,在纠纷发生的7天内解决。同时,平台持续推进用户实名认证,严防账号倒卖,加强运费及订金诈骗培训,累计覆盖司机超1000万人次,让司机放心打拼。
路,越跑越稳——
平均海拔4000米以上的G109青藏公路,承担着西藏80%生产生活物资的运输重任,是雪域高原的民生生命线。这条穿越昆仑、唐古拉无人区的运输要道,常年受极端气候、高海拔缺氧、救援点位稀缺困扰。进藏货车司机不仅要应对高原反应,还要途经多处车辆险情高发路段。在广袤寂寥的无人区中,一旦遇险,往往求助无门。
格尔木,是进藏物资的核心集散枢纽,日均通行货车超10000辆,70%车辆奔赴西藏,是卡友进藏前唯一的大型补给节点。2016年,当地“萌萌哒生活超市”店主严瑾雯自发开启了民间救援,十余年间,沿线汽修、加油站、餐馆商户也陆续加入爱心帮扶队伍,民间互助力量持续壮大。
2026年,满帮公益加码资源投入,将零散草根救助升级为标准化、长效化公益项目,全线布局22座进藏卡友守护驿站,格尔木萌萌哒生活超市正式授牌为01号示范驿站。驿站统一配备制氧机、热水等物资,免费向途经卡友开放,覆盖五道梁、不冻泉、沱沱河、那曲等全线高风险节点。
“从前救助只是我一个人的坚持,如今有工会、平台、无数爱心同行者并肩。”驿站站长严瑾雯的目光望向远方,“这份守护会走得更远、更专业,每一位翻越天路的卡友都有依靠。”
路,越跑越阔——
拥抱父母,拍照留念,定格欣喜,整个夏天,杨振博都沉浸在对未来的美好希冀中。今年夏天,一封来自南京航空航天大学的录取通知书,飞到了货车司机杨师傅家中,随之而来的,还有来自满帮的“云程奖学金”。“拿到这笔奖学金很开心,可以帮爸爸减轻一些负担。”杨振博说。
杨振博的故事,是“云程奖学金”五年坚守的一个缩影。2026年,该项目共评选出50名优秀货车司机子女,每人获得3000元奖学金,报名人数较同期大幅增长,自2022年启动至今,已累计资助203名卡友子女圆梦大学。
“云程发轫,万里可期”。一位受助的卡友子女在感谢信中写道,“父亲的车轮丈量着物流公路,而你们的帮助,为我铺就了通往梦想的路。”
C向链而兴,畅通“大动脉”
在中国庞大的产业版图上,一辆辆贴着“运满满”标识的货车日夜穿梭。
抢“鲜”,车轮滚滚,向万家灯火处疾进——
凌晨四时,南京众彩物流市场。冷链司机李师傅把车倒进档口,打开厢门,一股冷气扑面而来。冻品丸子、冻牛肉、水饺汤圆等货品码得整整齐齐。跑运满满冷运五年,李师傅最大的感受是订单越来越“热”了——从榴莲、龙虾、荔枝、葡萄到电子产品、医药产品,车厢基本没空过。
运满满冷运大数据印证了他的感受:“十四五”期间,南京冷链运输量连续递增,2025年前10个月已超过2023年全年,冻品丸子、面包、食品五谷等品类运输量增长均超10倍。
在夏日的贵州省安顺市镇宁自治县六马镇,饱满圆润的蜂糖李沉甸甸地垂挂在枝头,清甜果香漫溢山野,勾勒出独属于山地果园的夏日丰收画卷。身处画卷之中,刘文飘觉得日子越来越甜了。靠着种蜂糖李,家里买了新车建了新房。订单不断,装修的钱也不用愁。
说话间,来自江西的水果批发商刘文武来到刘文飘家中,将打包好的蜂糖李用皮卡车运往蜂糖李交易中心,那里已经有一辆长9.6米的冷藏车在等候,晚间将有18.5吨蜂糖李装车连夜发往浙江嘉兴。
“因为都是发往省外,所以我们一般都要用冷藏车运输,这样才能保证水果新鲜。”刘文武说,之前因为六马镇位置相对偏僻,冷藏车很少能叫到,现在通过手机App在运满满上叫车,上面什么车型都有,基本都能叫到而且很准时。
抢先,车轮滚滚,向产业高端疾进——
1991年出生的李程是江西赣州人,2017年从建筑业转行跑货运,选择落户江苏。装货、验单、出发,沿途穿越京沪、长深、沪昆、济广高速,深夜抵达江西瑞金。待次日卸完货,空车直奔赣州经开区,装好稀土吨包,再返回江苏。这样的跨省物流,李程跑了快十年。
李程记得,从江西拉货以前主要是脐橙、钢材,还有卖不上价的矿粉和家具,“货少,还不好找”。如今,他在运满满App输入出发地,快的时候几分钟就能匹配上货源。车厢里的“硬货”也越来越多,从宜春瓷砖到鹰潭眼镜,从汽车零配件、机械设备到电子产品,源源不断地送往产业链上下游。
贵州贵阳经开区小孟工业园,新曙光电缆公司车间内生产正忙。
“以前,点对点找货车司机,运价高,时效差。如今线上叫车、即时匹配,已成为常规操作。”贵州长通集团新曙光电缆厂厂长申进也有变化的故事要讲。“货运服务能力也是产品竞争力的重要组成部分。借助货运平台,公司对客户的服务能力大幅提升,助力企业市场半径不断拓展,订单和营收实现持续增长。”申进说,2018年以来,公司加快立足贵州、走向全国的步伐,数十个品种、上万种规格的电缆产品,已销往广东、四川、云南等多个省份。
从田间地头到工厂车间,数字货运网络正成为连接城乡、贯通山海、赋能产业的“共富之桥”,也成为守护司机权益的“暖心之桥”、引领行业向绿的“低碳之桥”、托举实体经济的“发展之桥”。桥桥相连,路路相通,一幅流动中国的壮美画卷,正在车轮滚滚中铺展开来。
张甜甜