□ 南京日报/紫金山新闻记者 于志兵
对很多人来说,退休像是一扇缓缓关上的门——工作群安静了,电话不再响了,日子慢慢空出一大块。
但是,南京一位退休医生的退休生活却截然相反:从BP机时代开始,杨兴华医生将自己的私人联系方式交给有需要的患者,并免费提供8小时以外的医疗服务,几十年来,以老患者为起点,这扇门陆续涌进了2000多人。
如今退休后,他一边做免费“医疗顾问”,一边将2000多人分解为多个微信群,对应自己的旅游、绘画等兴趣爱好,退休生活十分多彩。
缘起:自BP机时代开始的“特例”
1962年出生的杨兴华是位副主任医师,南京中医药大学副教授。他曾是名军医,转业后进入南京市中医院,军地医疗工作历经40多年。如今虽已退休,但仍返聘在南京市中医院和南京邦德中医医院坐诊。
从年轻时起,杨兴华就有一个特别的习惯。
他喜欢主动把号码留给患者,将生活与工作融成一团。这个习惯,大概要从BP机时代算起。
在那个通信并不发达的年代,病房或门诊工作结束后,常有患者问他:“杨医生,我们回家了,有问题怎么找你?”
他会顺手拿过处方笺,写下传呼号码递过去:“有事call我。”
后来手机普及了,他的号码一直没换。只要患者开口要联系方式,他都会给。
有人曾为他担心:“难道你不怕被打扰、被纠缠吗?”杨兴华的回答很简单:“保持善良,注意甄别,保持热心,善意一般不会受挫。”他说,自己坚持了几十年,从未遇到过真正让他心寒的事。
生长:一个“雪球”滚了几十年
从第一个患者开始,这个信任的“雪球”滚了46年。
如今,他的微信好友超过2000人。最初的源头是患者,后来患者的家人加入,家人带来朋友,朋友再带朋友。信任像涟漪一般层层扩散,最终形成了一个以医疗咨询为核心,无限延展的关系网络。
在这个庞大的体系里,杨兴华是每一位微信好友紧急时刻的“靠山”。
一位群友的母亲深夜突发剧烈腹痛,蜷在床上不停呕吐。群友紧急拍了视频发给杨兴华,他追问细节后当场判断:高度怀疑消化道穿孔。他当即说道:“别等,马上打120,联系急诊。”
急救车很快抵达,确诊后,医生说:“再晚两三个小时,命肯定保不住。”
一位肿瘤康复患者在花神湖游玩时,脚趾被倾倒的电动车砸伤。惊慌中,患者第一时间打给杨兴华。他通过视频查看伤情,判断脚趾完全骨折,当即指导现场固定、远端止血,并让他尽快去医院急诊。
历经4小时清创手术,患者脚趾最终成功保住。
求助、预判——杨兴华所做的,正是在人们最慌乱的时刻,指一条最对的路。
杨兴华热爱旅游,也是团友们的“兼职健康顾问”。他坚持在旅途中科普健康知识,遇到头疼发热、高原反应等急症协助及时处理。2025年6月,自助团甘南行途中,列车广播半夜紧急呼叫医生,杨兴华第一时间现场抢救突发急症乘客,事迹被媒体报道,获“见义勇为”奖。
内核:“被需要”是一种顶级的幸福
如今,杨兴华退休返聘,门诊之外,他每天仍要花大量时间“泡”在微信群里,却乐此不疲。他很享受这种“被需要”“被惦记”的感觉——谁家老人不舒服、孩子发烧、术后换药拿不准,第一个想到的就是先问问杨医生。
他每天早上醒来第一件事,就是翻完几十个群里的所有消息。看到深夜发出的求助,他会补上一句:“昨晚睡了,现在情况怎么样?”
他把群友分门别类:有按疾病类型划分的康复交流群,方便同病患者互助;有基于共同兴趣聚合的旅游群、绘画群;还有为紧急求助设立的快速响应群。他的爱好、人脉、生活圈,全部融进了这个体系里。
谈到维护这些“朋友圈”的心得,杨兴华总结了两条铁律。
第一,要有核心价值。他的“公共医疗顾问”身份,核心就是专业的医疗能力——大家信你,是因为你真能在关键时候帮上忙。
第二,出于公心,不以群牟利。 “这些年找我的商家太多了,卖保健品的、卖医疗器械的、推各种养生产品的,都说借我的公信力带货、给分成。”杨兴华全部一口回绝,“大家因为信任才聚在一起,我要是把群变成卖货的地方,这份信任就塌了。”