□ 南京日报/紫金山新闻记者 胥欣
“以前开车进地库，路过那根柱子总忍不住多看两眼。现在修好了，心里踏实多了！”8月21日，秦淮区江南明珠小区居民陆先生站在5号地下车库内，指着已加固完成的承重立柱，感慨万分。这根曾令业主提心吊胆的“问题立柱”，从发现险情到彻底修复，历时仅月余——一场由基层吹哨、多方联动、依法追责的应急处置，跑出了城市治理的“加速度”。
时间回拨至6月25日。弘阳物业保洁员袁凤花、王桂兰在江南明珠小区5号地库例行清洁时，发现59号与60号车位间一根承重立柱顶端混凝土局部脱落。“地上有一些碎渣，抬头一看，柱顶有明显的裂缝。”袁凤花回忆道。两人立即上报，弘阳物业随即启动应急响应，并于次日联合光华路街道、新社区筹备工作组赴现场核查。
光华路街道新社区筹备工作组组长周翠秀介绍，7月1日至7月15日，南京市区两级职能部门、光华路街道、新社区筹备工作组、弘阳物业和居民代表，就此事多次召开协调会，并成立专项联合工作组。经调查，联合工作组初步判定承重柱存在安全隐患。
然而，现实横亘着一道难题，该地库建于2003年，原建设单位不好找，责任主体“缺位”，维修工作一度陷入僵局。
“群众安全等不起，责任不能‘悬空’。”周翠秀介绍，面对困局，社区、街道主动向前一步，联合工作组通过比对企业信用信息与历史项目档案层层追溯，成功锁定原建设单位上海万达总部，并查明相关托管事务的具体承接单位。
与此同时，弘阳物业积极协调配合联合工作组的工作。弘阳物业江南明珠项目负责人钱浩表示，地库立柱虽然不属于物业的维修范畴，但在开发商未作出维修承诺前，弘阳物业为小区业主安全考虑，先行做了临时加固排险措施，并且安排居民的机动车停放在其他区域，现场拉好警戒线，在业主微信群内及时推送维修进展情况，打消居民的疑虑。
据了解，经过联合工作组与原建设单位上海万达总部的多轮沟通后，最终明确正式维修由万达方面负责实施，并同步启动地下室全面检测，实现了从“主体缺位”到“责任归位”的关键突破。
随后，南京市相关职能部门还联合约谈相关责任单位，要求“限期消除安全隐患”。周翠秀说，万达地产于7月26日安排施工方对5号车库开裂的承重柱进行现场检测和鉴定，7月28日正式启动回顶施工。
为确保施工质量，市级职能部门还派人深入现场进行全程监督指导。经过精细调整与严格把控，施工方于8月8日顺利完成全部维修作业并拆除支架。
8月21日上午，记者回访现场。修复后的立柱表面平整，居民代表与物业工作人员共同查验后一致认可。
在现场，居民代表陆先生和肖女士向光华路街道新社区筹备工作组和弘阳物业赠送锦旗：“心系群众暖人心，为民解忧办实事”。
“隐患的背后是沉甸甸的安全责任。”居民代表陆先生说，“这次‘破冰’不是靠运气，而是靠机制、靠担当、靠把‘民有所呼’真正听进心里、落到行动上。”