数据赋能中小商户,“好用”方能“用好”

　　□ 于鲁

　　以往，社区超市开业靠发传单、拉横幅，投入不小，效果难以量化。如今，鼓楼区一批中小商户率先尝到了数据精准营销的甜头。在使用一款名为“商域智投”的数据产品后，某连锁餐饮店15天曝光量突破4万次，客流量同比增长近两成；某美妆门店30天累计收获10万多次曝光量，线上线下客流提升约三成……这款产品由鼓楼区数据局、区商务局联合中国移动共同打造，它能以商户为中心，向周边500米范围内的潜在客户精准推送信息。

　　数据作为新型生产要素，正深刻重塑经济社会发展模式。而中小商户是实体经济的“毛细血管”，在“数据要素赋能实体经济”的大棋局中，他们是关键一环。针对中小商户“缺数据、缺技术、缺场景”的现实困境，政府职能部门牵手服务商，为中小商户提供触手可及的数据支持，解决他们在获客、推广等方面的核心痛点，这是数据赋能实体经济最直接的体现。

　　那么，如何提升数据赋能中小商户的效率？“好用”是关键。

　　“好用”，首先意味着降低使用门槛。中小商户资金有限、技术薄弱，数据产品若操作复杂、成本高昂，注定曲高和寡；只有成本低廉、操作简单，产品才能更好落地推广。面向中小商户的数据产品，就应当秉持“小快轻准”的产品理念，就像使用日常的手机App一样，让没有技术背景的小店老板也能轻松上手。

　　“好用”，其次还在于精准适配。中小商户业态多样、需求各异，数据产品需要开发丰富的轻量化应用，才能满足差异化需求。例如，“商域智投”依托LBS位置服务和多维标签，在微信朋友圈、抖音、小红书等平台实现智能投放；类似案例还有贵州移动推出的“智慧选址”，能快速生成选址评分报告，有便利店借助它，24小时内就拿到了详细的选址分析，有效降低了试错成本……产品接地气、有效果，才能让客户真正爱用、常用。

　　“好用”，更离不开“安全”二字。数据涉及个人隐私与商户经营信息，安全是底线。无论政府主导还是企业自行开发运营，都应保证数据使用合规透明、安全可追溯。在实现功能需求的同时，最大限度保护商户和消费者的隐私。安全有保障，商户才敢用、消费者才放心。

　　数据赋能中小商户，“好用”方能“用好”。把数据要素这一“金矿”转化为中小商户手中切实可用的“增长引擎”，需要为商户提供门槛不高、操作简单、安全可控、应用丰富的数字化工具，让他们用得起、用得上、用得好，如此才能真正赋能千千万万的中小商户，为实体经济注入源源不断的“活水”。