本报讯(实习生 吴裕康 记者 王婕妤) “今后不仅有了绿色通道,还有我们司机专属的全流程健康服务,太方便了!”上周末,在南京医科大学第二附属医院“归巢行动”百期专场活动现场,网约车司机李师傅连连称赞。活动聚焦货车、出租车、网约车等“车轮上的劳动者”群体,不仅在当天提供义诊专场,更启动专属司机群体的长效健康服务机制,探索出服务新业态新就业群体的全新路径。
义诊现场,针对司机群体久坐、饮食不规律、精神高度紧张的职业特点,医院精准匹配骨科、心血管内科、内分泌科等12个科室的13名专家,在高淳枢纽站打造出“筛查—诊疗—宣教—随访”全流程健康服务体系,为司机群体提供免费疾病筛查、个性化用药指导、专属康复方案定制等服务。
“为适配司机群体忙碌的工作节奏,活动专门开通‘司机快速通道’,赶时间的司机10分钟内即可完成核心项目检查;所有参与义诊的司机都将免费建立专属电子健康档案,后续可通过南医大二附院公众号随时查询报告,异常指标将由专科医护人员定期跟进随访。”南医大二附院副院长朱清毅介绍。
在此基础上,医院面向司机群体重点普及自救互救实用技能:医护人员现场教授10分钟车内拉伸操,帮助司机在短暂停车间隙就能缓解久坐带来的颈肩腰腿痛;同步开展心肺复苏实操培训,手把手指导司机掌握黄金4分钟急救技能,让司机从“第一目击者”变身“第一施救者”。这些实用技能就像给司机群体配备了“移动的安全气囊”,既守护从业者自身健康,也为全社会公共安全加码。
朱清毅介绍,为打破单次义诊的时间局限,本次活动正式推出3项长效健康服务机制:开通“归巢行动”绿色就诊通道,有进一步诊治需求的司机凭从业证明即可享受预约、挂号、检查、住院全流程优先服务,最大限度节省他们的就医等待成本;设立每月固定1天的“司机健康日”,依托高淳区货车司机党群服务中心开展常态化健康咨询,让司机可以提前规划时间享受服务,不用再“碰运气”等待临时义诊;线上搭建“司机健康答疑群”,由专科医护人员定期在线值守,随时解答慢病管理、用药指导、康复锻炼等各类健康问题,让健康服务突破时间和空间的限制。
“归巢行动”自2023年3月启动以来,足迹遍及苏皖两省33个地区、80多个乡镇,累计行程超过4.3万公里;已累计接诊群众2.84万人次,实施公益手术20余台,让偏远地区居民在“家门口”就能享受到专家的诊疗服务。
此次专属司机群体的长效健康服务启动后,通过医院的医疗资源与交通系统的阵地优势深度融合,既补齐了新就业群体公共卫生服务的短板,也探索出跨部门协同服务民生的全新模式。
“未来医院将持续深耕货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业形态群体,逐步把本次推出的常态化健康服务举措优化推广,形成成熟的‘新业态健康服务规范’,同时依托医院学科优势联合高校、行业协会开展职业健康相关流行病学调查与干预策略研究,推动服务模式从‘治病救人’进一步向‘主动健康管理’升级。”医院相关负责人介绍。