编者按
加快建设金融强国，是新时代新征程金融事业发展的重大目标任务，是推动高质量发展、全面建成社会主义现代化强国的必然要求。“十五五”时期是全面建成金融强国的关键起步期，也是银行业从“规模扩张”向“高质量发展”深度转型的攻坚期。
建设金融强国要积极培育中国特色金融文化，要做到：诚实守信，不逾越底线；以义取利，不唯利是图；稳健审慎，不急功近利；守正创新，不脱实向虚；依法合规，不胡作非为。招商银行南京分行扎根区域30年来，主动扛起金融强国建设的担当，积极践行中国特色金融文化，奋力做好金融“五篇大文章”，以金融之力服务地方经济社会高质量发展。
有效提升服务响应效率
诚实守信、不逾越底线是维护金融市场秩序、降低交易成本的关键。在加快建设金融强国的背景下，招商银行南京分行始终以诚信为准则，打造一支政治过硬、作风优良、业务精通的金融队伍。
目前，南京同城设立8家个贷中心、7家二级分行配置专属小微直营团队，快速响应小微客户需求；常态化开展队伍专业化能力建设，提升定制化金融服务能力；坚持实地走访、深度调研，强化客户经理专业风控与尽职履责能力；优化服务考核与响应机制，激发一线队伍服务的积极性与内生动力。
制度日益完善，诚信体系向好。南京分行搭建的“线上智能服务+线下专属兜底”一体化服务矩阵，配置专职贴息经办人员、纾困服务专员，专门承接客户线下咨询、贴息办理、还款纾困等个性化需求，全方位保障民生金融服务落地见效，以体系化优质服务让客户更安心、更放心、更省心。
聚焦“双省”促民生消费
金融是服务经济社会发展、履行社会责任的重要载体。在助力民生消费领域，南京分行坚守以义取利，通过灵活的信贷政策、优惠的融资利率、高效的服务体验，以金融“引擎”持续激活内需、提振消费。
近期，张先生购置全屋家电有资金需求，线上申请“闪电贷”，10秒内反馈审批结果，60秒内贷款闪电下款。系统自动识别合规消费，一键完成贴息抵扣。为提升审批通过率与服务覆盖面，分行接入政务公信力数据，优化授信模型，产品通过率不断提高，通过数据多对接、客户少跑腿，显著提升客户满意度与获得感。
“闪电贷”持续优化功能，实现贷款金额提升、贷款期限延长、缓解到期一次还本压力。在贷后纾困方面，对因客观原因导致还款困难客户，分行坚持人性化服务，通过停本还息、制定个性化月供计划、协商还款等方式，纾解客户压力。分行相关负责人表示，“本次产品迭代优化升级，全方位简化操作流程，让使用省心的同时，更有效降低了用户的综合使用成本，为客户实现‘双省’。”
紧扣国家“大力提振消费、全方位扩大国内需求”的战略部署，分行积极落实总行消费金融发展规划，以赋能美好生活、释放内需潜力为目标，依托数字化金融服务能力，落实贴息惠民政策，精准适配多元化消费场景，兼顾各类群体金融需求，多措并举激发消费活力。
从严风控筑牢安全防线
稳健审慎、不急功近利，是普惠金融行稳致远的关键。南京分行不断丰富普惠产品体系，并以严格风控筑牢金融安全防线。
分行针对高校院所人才孵化的科技型小微企业，推出纯信用产品 “科创人才贷”；面向科技型小微企业及经营者，推出“科技贷”；围绕重点核心企业上下游，推出“招链易贷”“经销易贷”等供应链产品，以创新产品提升服务质效。在授信核额环节，分行坚持多维度、严标准，综合参考企业及企业主高技术行业认定、科技型企业榜单、知识产权、人才评定等要素；依托供应链交易数据开展精准授信，深入企业实地调研，通过“多维度数据核实+穿透式现场核查”，打破信息孤岛、识别隐性风险，筑牢防范化解重大风险的防线，确保金融资源精准滴灌实体经济。
南京分行始终秉持“服务实体、聚焦小微、提质增效、防控风险”的原则，将数据风控技术充分嵌入各类产品，依托一体化大数据风控体系精简业务审批流程，并常态化开展风控要点专项培训，全面提升从业人员风控专业素养。
在风控机制加持下，预审项目审批时效持续优化。截至2026年一季度末，南京分行预审项目审批效率提升136%，预审项目获批率100%。
主动创新务实助企
创新是金融发展的动力源泉，南京分行定制专属供应链金融服务方案，有效破解小微供应商融资难的共性问题，打通中小微经营主体融资“最后一公里”。
FLKJ是省内动力电池行业民营龙头企业，上游部分供应商是缺乏抵质押物的小微企业，融资难题突出。招商银行总分支行联动、组建服务小组，多次上门调研，为其定制专属供应链金融服务方案，业务全流程线上办理，并执行专项优惠利率，切实降低供应商综合融资成本。
“该项目不仅具有切实解决融资难题、稳定核心企业供应链以及良好示范效应的三大创新亮点，还实现了‘三方共赢’。”南京分行普惠部相关负责人表示，截至2026年一季度末，该方案已服务该链上游供应商12户，累计投放贷款超1亿元，并在省内多家核心企业推广，服务上游小微供应商超过200户。
此外，南京分行还积极探索创新，与南京市融资担保集团共同推出“宁易担”产品，为南京一家主营玻璃装备制造及相关技术服务的公司提供该业务，百万元资金快速到账，助企稳健发展。
合规贯穿于业务全流程
深刻把握党中央全面加强金融监管部署要求，南京分行将合规理念、合规流程、合规管控嵌入普惠业务全链条。2025年，分行开展专项支持旅游相关小微客户融资业务，提供最高3000万元授信额度。依托大数据风控体系，分行构建精简高效、权责清晰的制度体系，确保业务合规有序开展。
在做深做实做精业务的过程中，分行坚持合规与创新同步推进，对接政府相关部门数据，构建“数据画像+自动审批+综合服务”的全流程数字化服务模式，持续迭代升级“生意贷”系列标准化数融产品，既高效破解抵押物不足难题，又以合规创新提升服务质效。
南京分行将普惠金融业务置于全行发展战略的重要位置，以中国特色金融文化引领业务方向，持续加大信贷资源倾斜，切实履行商业银行的社会责任。截至2026年一季度末，分行普惠金融贷款较年初增长超6亿元；当年累计放款超1万户，累计金额近100亿元。服务消费贷客户超52.6万户，授信规模826.2亿元，余额196亿元。
久久为功、持续发力，招商银行南京分行将坚守主责主业，持续践行中国特色金融文化，在坚持守正创新、从严防控风险、践行金融为民等方面开展实践探索，践行新时代金融担当，全力做好金融“五篇大文章”。 招宁宣