傍晚时分，油坊社区油坊桥道口上坡路段，两盏新装的太阳能路灯准时亮起，照亮了居民回家的“最后一百米”。“以前晚上出门总要打开手机电筒，现在亮堂堂的，方便多了！”明豪花园小区居民王阿姨的话语里满是喜悦。
同样的温暖也发生在嘉业社区，保障房小区里新安装的40把休闲座椅让老人们有了歇脚聊天的地方，乐业东苑凹凸不平的人行道完成修复后，居民再也不用担心雨天“步步惊心”……
一件件看似微小的民生实事，正在西善桥街道的大街小巷悄然落地。
2026年，西善桥街道党工委立足岱山保障房片区治理任务繁重、辖区经济发展承压、基础设施存在短板、群众诉求多元的实际，持续深化“红润善治”品牌建设，以“面对面”为民办实事行动为牵引，推动组织触角向一线延伸、治理资源向一线集聚、作风转变在一线体现，切实把“被动受理”转化为“主动治理”。
街道通过民生服务、隐患整治、助企纾困、干部锤炼四大抓手，组织机关党员干部下沉网格，全面梳理排查安全隐患薄弱点；组建“助企服务团”常态化走访辖区重点企业，建立企业诉求闭环办理机制；通过“固定日接待”“网格内走访”“主题式座谈”等形式，面对面倾听群众诉求；将一线服务作为培养干部的“练兵场”，推动年轻干部到矛盾调解、隐患排查等岗位历练，让“在一线听民声、解难题、办实事”成为行动自觉。
面对面解民忧 精准服务送到家门口
群众的事，再小也是大事。西善桥街道坚持把服务触角延伸到居民“家门口”，通过一件件“小而实”的便民项目，让群众在点滴变化中收获满满的获得感。
在嘉业社区4个保障房小区，社区干部通过网格走访发现许多老人走累了连歇脚的地方都没有，迅速安装40把休闲座椅，同时对周边裸露花坛完成修整。街道副职以上干部每月主动认领一件民生实事，一件件实事快速落地。
民生服务不仅要覆盖广，更要精度高。平治社区聚焦特殊困难家庭，以专业力量化解家庭矛盾。一户家庭中，16岁儿子休学后沉迷游戏。社区网格员第一时间联动心理服务资源上门走访，为母子量身定制个性化辅导方案，建立“网格员+心理老师”联动跟踪机制持续帮扶，如今儿子逐步恢复规律作息，母子冲突彻底化解。
这一案例形成了“社区主动发现—资源精准链接—专业团队介入—长效跟踪保障”的工作闭环，成为精准化服务破解基层治理难题的生动缩影。
面对面守底线 筑牢安全防线护家园
安全是最大的民生。西善桥街道坚持党建引领安全治理，把安全防线筑在群众身边。
今年6月是全国“安全生产月”，为切实消除辖区农户院落消防薄弱环节，古遗井社区一方面开展消防宣传演练，另一方面推进家用灭火器“一户一器”全覆盖。很快，黄村、天保两大片区153户常住居民全部完成灭火器安装，实现常住农户消防器材全面覆盖。社区还联动多方单位手把手教学，居民王大爷说：“一提、二拔、三握、四压，口诀简单好记，一下子就学会了！”
街道还构建“人防+技防”立体化安全防护体系，为210户独居老人安装紧急呼叫器、302户安装红外感应设备，全面推广智慧烟雾报警装置，搭建24小时智慧监护网络。
针对205国道沿线等重点区域，街道建立问题清单、责任清单、整改清单，系统推进安全隐患清零、消防设施补足工作。
西善桥社区共有17个小区，其中12个为无物业老旧小区，近期，社区发动“楼道大扫除”，一次性清理卫生死角100余处，清运各类垃圾40余车。汛期来临前，社区提前安排专人对辖区3处自管防汛设施开展维护清淤工作。今年以来，仅社区志愿服务队就累计处置各类隐患30余处。
面对面抓帮扶 精准兜底暖民心
西善桥街道的“面对面”为民办实事行动，变“被动受理”为“主动治理”，在精准救助、兜底保障中践行初心使命。
制度刚性如何与民生柔性兼容？明义社区27岁重病青年姜某的遭遇给出了答案。无医保、高自费、唯一代步车面临资产认定困境，社区工作人员没有简单说“不”，而是靠前一步、主动作为。他们吃透政策精神，引入第三方专业评估，确认老旧车辆价值18500元，远低于38880元的豁免上限，既保住了“生命方舟”，又成功申请到9720元临时救助金。“这车现在成了救命车”的感慨，正是对基层治理智慧与温度的最好褒奖。
数据是最有力的证明：截至2026年5月，全街2242名困难群体累计获发各类救助资金超630万元；养老消费券、免费体检、居家上门服务等惠及数千名老人；残疾人社保补贴、康复器具适配、教育补助发放精准到位。围绕“应救未救”、资金发放等6项重点问题自查自纠，确保政策红利惠及每一个需要帮助的人。
从春假托管“托苗计划”到困境儿童营养膳食项目，从流浪乞讨人员动态巡查到特殊困难老人周探访率达100%，西善桥街道正以“面对面”的真诚，推动组织触角向一线延伸。
面对面促共治 多元力量绘就“同心圆”
西善桥街道依托“党建+服务+治理”新路径，广泛链接“红色合伙人”资源，推动多元共治格局加快形成。
油坊社区利用闲置空地建设临时停车场，规划45个车位，新增15米集中晾晒区，广泛链接“红色合伙人”资源，开展修补路面、修缮墙面，常态化开展消防安全宣讲与平安巡逻。环境改善后小区品质随之提升，居民也从“旁观者”变成“参与者”，老旧小区蝶变为和谐宜居的幸福家园。
街道还联合西善桥派出所打造“骑手友好”服务体系。在古遗井社区电建小区安装NFC感应系统，外卖人员3秒完成无感通行，社区统一购置摆渡自行车供骑手使用。在雨花万象天地与淘宝闪购合作设立外卖中转站点，缓解取餐耗时难题。中转团队还吸纳了听障人士与女性成员，让新业态在效率之外更添包容与温度。
面对面强品牌 全龄友好绘就幸福底色
“一老一小”事关千家万户福祉。西善桥街道以“红润善治”品牌为统揽，全方位完善养老育幼服务体系。
今年端午节当天，齐修社区温情举办孤寡、独居老人端午宴，40多个老人乐呵呵地喜迎佳节庆团圆。这是社区连续第八年、累计第24次为辖区特殊老年群体筹办节日聚餐，一年三场暖心宴席风雨无阻，用长久陪伴为独居长者驱散孤单，传递社区温度。类似的场景，同样出现在西善花苑社区为40位老年寿星举办的“邻里同欢 共度生辰”集体生日会上。
这背后，是街道深化“医、学、情、志”四方联动机制的体现——依托“至善学院”平台开设书画、器乐等公益课程，用好党员健康管家医社协同机制常态化开展老年免费体检，引导老党员加入“搭把手”等红色志愿服务队伍参与治理。落实独居空巢老人“红橙绿”三色码精细化管理，对辖区1760余名特殊老人逐一建档、动态关注。永盛社区构建学校、社区、家庭三位一体共治体系，春假期间各社区都有儿童托管站点。
街道长期加强社会组织建设，持续加大便民服务专业化供给，逐年优化、逐步加大投入，在10个社区引入28家社会组织，“精准对接”36个便民服务项目。
依托省级示范性未保站打造“善童”立体帮扶品牌，街道联动中国药科大学等8所高校组建“善童”红色志愿服务队。依托党群阵地完成9处托育点位提质升级，引入优质专业托育机构，推动社区“亲子屋”转型普惠托育点，提供临时托、计时托服务。
党建“一根针”，穿起民生“万条线”。从一盏路灯到一把座椅，从一户困境家庭的精准帮扶到一个老旧小区的华丽蝶变，从“骑手友好”的创新探索到“一老一小”的全龄关爱，西善桥街道正以“面对面”的务实姿态，把一件件民生小事办实、办好、办进群众心坎里。下一步，街道将持续深化“红润善治”品牌内涵，让“和谐幸福、向善共治”的美好愿景在这片土地上落地生根。 善萱