初夏时节，铁心桥街道景明佳园颂景苑7栋旁，曾经的斑驳黄土地已是绿意盎然。居民张长华带着小孙子在共享“微花园”里辨认刚发芽的植物，感慨地说：“以前这里是块‘斑秃’，大家绕着走，现在成了全楼栋的骄傲。”
这片花园的诞生，源于一条名为“民情流水线”的机制——居民提议、议事会商讨、共建单位赠苗、志愿者彩绘、大家共同养护，每一步都清晰可循。
在凤翔新城一期，60余平方米的“党群服务暖心驿站”里，老人们正围坐下棋聊天，这个由社区与辖区企业合力盘活闲置空间建成的阵地，让居民感叹“终于有了自己的活动室”。
从“问题小区”的蝶变到“家门口”阵地的焕新，铁心桥街道正以“党建引领‘链式’提升，打造铁心暖心‘家’”书记项目为牵引，推动党群阵地从分散、单一、独享向集中、多元、共享转变，一幅“铁心”领航、“群雁”齐飞的基层治理新图景正渐次展开。
今年以来，铁心桥街道党工委聚焦基层治理与民生服务，以党群服务中心服务质效“链式”提升为目标，精准匹配“一老一小”、新就业群体等多元需求，破解功能布局不完善、服务供给不精准、各类主体参与治理积极性不高等难题。通过阵地规范、服务提质、治理增效、凝聚民心，街道推动9个社区党群服务中心资源共享、短板互补，持续放大“雨花红”党建品牌矩阵效应，让党群服务真正走进党员群众心中。
阵地提档 构建“链式”服务网络
铁心桥街道地处软件谷核心区，既是支撑产业发展的属地，又是“两桥”改造的主战场。十多万科技人才与近十万安置居民在此并存，多元人口结构和复杂治理需求，对党群阵地提出了更高要求。今年，街道以“1+9+71+N”立体式党群服务矩阵为依托，推动阵地从“物理叠加”向“化学反应”转变。
“民情流水线”打通服务闭环，老旧小区焕发新生。在景明佳园社区，一条借鉴工厂流水线思维打造的“民情流水线”机制，正成为破解超大社区治理难题的密钥。该社区将分散的民意收集、分类、流转、处置转化为可执行的项目，从一片共享花园的诞生，到5间红色集装箱承载起理发、助餐、阅读等18项便民服务，“问题小区”蝶变为“景明新家园”。社区还设立“微基金”，支持居民自主提案民生项目——国画、舞蹈等“青年夜校”课程已实现低偿服务自筹资金25500元，初步形成了可持续运转的内生动力。
社企联动补短板，闲置空间变“暖心客厅”。尹西社区下辖17个小区、服务人口近4.3万，是典型超大型社区。面对凤翔新城一期交付超十年、基础设施老化、公共空间缺失等历史欠账，社区党委打破资源壁垒，联动辖区南京雨花建设发展有限公司党总支，以项目化共建实现资源、服务、治理三大维度重塑。盘活闲置空地建成60余平方米“党群服务暖心驿站”，翻新小区主广场与休闲长廊，重铺运动场地环保塑胶地面，“社区出题、企业答题、群众阅卷”的高效对接模式在此落地生根。
今年，尹西社区还推动凤翔新城一期活动室、春江佳园活动长廊等硬件设施陆续投用，为28位独居老人免费安装智能烟感报警器，以科技之力守护银发安全。
服务提质 打造全龄友好生态
精准对接全年龄段群众需求，是“链式”提升的核心命题。2026年，铁心桥街道推动服务从点状关爱向全域覆盖升级，“一老一小”与新就业群体各得其所。
“及时雨”便民直通车开进社区，多元服务“按需点单”。 6月12日，景明佳园社区红旗广场人头攒动，第105场“及时雨·便民直通车”新时代文明实践活动在此举行。区教育局、区司法局、区市场监管局、市公安局雨花台分局、区消防救援局、南京市中医院等十余家单位齐聚一堂，以“讲座+集市”双线并行的方式，将健康义诊、法律咨询、消防宣传、手机贴膜、磨刀理发等服务送到居民家门口。
居民王阿姨拿着市中医院专家刚打印的血糖监测建议单连连称赞：“平时去大医院挂号难，今天在家门口就能看专家报告，太方便了！”这便是街道推动服务资源共享、打破阵地服务壁垒的生动缩影。
“春江夜校”点亮青年“夜生活”，实用技能赋能成长。 5月11日，春江社区“春江夜校”成人推拿班正式开班，课程围绕推拿六大手法与日常保健展开，吸引众多青年下班即来“充电”。这一聚焦青年需求的“夜间文化充电站”，是社区精准摸排青年痛点后的务实举措。接下来，瑜伽、收纳、美妆等系列课程也将陆续开班，让青年在社区生活中收获技能、结识邻里、感受归属。与此同时，街道推广“青年参与基层治理”经验，在马家店社区，“红色店小二”青年志愿者活跃在老旧小区“敲门行动”中排查安全隐患，面向青少年开展航天科普与植物研学，从关爱“一老”到守护“一小”，让志愿精神在基层生根发芽。
治理增效 凝聚多元共治合力
治理的成效，根本上取决于参与者的能力。铁心桥街道党工委将“多元主体能力提升”视为破局关键，通过持续的能力建设与机制赋能，让“头雁”“新雁”“群雁”各展其长，形成“雁阵齐飞”的共治格局。
“网格有事好商量”晒出治理答卷，群众当“考官”。6月9日，定坊社区2025—2026年度“网格有事好商量”最美案例展示分享会举行，8个网格片区的网格员依次登台，用质朴的语言还原了从诉求摸排到落地见效的全过程。定坊和苑AB区为高龄困难老人更换暖心窗帘，韩府山庄更新老旧健身器材，定坊嘉苑增设电动车库喷淋设备……一个个鲜活案例生动诠释了“遇事多商量、有事共解决、凡事能落地”的治理理念。活动创新设置“大众点评”环节，由党员、楼栋长、居民代表现场打分，让民意定方向。铁心桥街道政协联络组负责人俞建宁指出，定坊社区通过坚持常态化议事、精准化服务、闭环式落实，为街道全域推进精细化治理提供了可复制、可推广的经验。
“同心桥”汇聚向善力量，平凡善举彰显党员担当。 街道依托“同心桥”公益路演机制，已持续13期，筹集善款超200万元，精准帮扶近百个困难家庭。
今年“五一”期间，新河社区党员戴宁与未婚妻驾车途中，遇到一位七旬老人手部被电锯铰伤、鲜血直流。戴宁当即放弃出行计划，全程护送老人辗转两家医院；身为医护人员的未婚妻丁悦现场紧急加压止血，为老人断指再植赢得了宝贵时间。面对见义勇为基金会的表彰，戴宁谦逊地说：“作为一名共产党员，在群众遇到危难时挺身而出是理所应当的责任。”他用义无反顾的救助，生动诠释了党员初心使命，让文明向善之风在社区蔚然成风。
“新雁”筑桥，让“小哥”成为治理“新”力量。在新就业群体聚集的“中心荟”商圈，“宁小哥”驿站连年升级，智能换电柜解决里程焦虑，公益夏令营安排子女假期，让“身在铁心，倍感贴心”的归属感自然催生了治理反哺。拥有25年党龄的骑手潘强，在日常奔波中主动承担起政策宣传、助老送餐、隐患上报等职责，越来越多的“小哥”成为网格中敏捷可靠的“新”力量。
从“民情流水线”的精准滴灌，到“雁阵齐飞”的多元共治，铁心桥街道正以“链式”思维重塑基层治理生态。在这里，阵地功能从“各自为战”走向“互补共享”，服务供给从“大水漫灌”走向“精准滴灌”，治理效能从“单打独斗”走向“握指成拳”。下一步，街道将持续深化铁心“暖”家建设，以“小切口”撬动大民生，不断解锁基层治理的幸福密码。 铁萱