从数量到质量，学校公众号该挤挤水分了

　　□ 孙君文

　　最近，全国多地的公办学校关停注销新媒体账号，这些举措引来了网友的一片叫好声。

　　作为家校沟通和校园展示的窗口，新媒体账号有其存在的意义。家长希望看到孩子的校园生活，外界也需要了解一所学校的办学风貌，这些需求，让一个即时、直观的信息平台不可或缺。既然如此，现实中一边是老师为公众号疲于奔命，一边却是学生家长并不真正买账的尴尬就显得格外扎眼。细想一下，或许问题不在公众号本身，该挤掉的水分，是附着在它身上的形式主义。

　　一些学校视公众号为“政绩展板”，而非“服务窗口”。负责运维的一线老师，不光是写推文，还得拍照、修图、排版、审核，发完还得转发到各个群和朋友圈。更离谱的是，有学校还把是否转发公众号文章到朋友圈，当作衡量老师是否爱校的标准。当发布本身成了目的，形式主义的“水”自然会挤占家长真正需要的“干货”。一篇推文从生产到传播，处处是考核的影子，这就引出一个问题：公众号到底为谁而写？

　　如果受众是家长，那么内容就该简明实用，比如公布下周食堂的菜谱，提前发布放假通知，及时更新安全提醒，因为用得上，家长自然会点开；如果是为了记录学生成长，那就该把镜头对准课堂上的笑脸、操场上的奔跑，少一些“我校隆重举行”的通稿。可现实是，很多公众号的推送，既不像给家长看的，也不像给学生看的，倒更像是给上级检查时看的——时间、地点、谁讲了什么话，格式工整，面面俱到，这样的文章阅读量惨淡，应该说一点也不意外。

　　更值得警惕的是，在某些地区，隔壁学校一周发三篇，我们就要发五篇；人家推了“校园文化”专题，我们也得赶紧跟上……更新频率被当作工作态度的证明，阅读量排名被看作办学热情的依据，如此以数量论英雄的评价逻辑，让公众号运营彻底异化为一场校际的内卷竞赛。一线教师的负担，很大程度上正是这样被层层加码的。

　　因此，改变要从转变观念开始，从挤掉不必要的形式和攀比开始。学校管理者应当把公众号从任务清单中解放出来，把精力花在筛选有用信息上，而不是凑更新次数上，能说清楚的事不必配齐“九宫格”，对家长有用的内容才值得发布；上级部门也应当调整考核导向，从需求端斩断形式主义的链条，更可以尝试参考家长满意度、信息实用性反馈，给学校更大的自主发布空间，鼓励以“用得上”代替“发得多”。

　　挤掉水分，为的是让真正的养分留下来。公众号只是工具，不是目的。真正的标尺，始终是学生的成长是否被用心守护，家长的需求有没有得到真诚回应。把评价标准从“发了多少篇”转向“家长需不需要、学生有没有被看见”，比讨论关不关停公众号、谁来写公众号等问题更有现实意义。毕竟，只要方向对了，公众号自然就不会跑偏。