□ 南京日报/紫金山新闻记者 王茸 王婷婷
朱俊芳怎么也没想到，自己会当选“中国好人”。
6月11日，中央文明办发布2026年第一批“中国好人榜”，71岁的朱俊芳因助人为乐榜上有名。
25岁那年，朱俊芳被单位派去学手语，学成归来的她成为厂里听障同事的“翻译”，这一“翻”就是几十年。渐渐地，她“代言”的群体早已超出同事范围，甚至住在“老五县”的听障人士都会“慕名”而来。久而久之，热心真诚的朱俊芳有了一个外号——手语奶奶。
“我并没有刻意去做好事，只是这么多年来，他们需要我，我正好也放心不下。”采访时，朱俊芳笑着解释。质朴的话语里，藏着最纯粹的坚守与温情。
“我细一点，他才不会搞错”
“陈主任，他最近一直拉肚子，还胃酸。”近日上午9时，记者在南医大二附院消化科诊室内见到了正在和医生沟通的朱俊芳。她个头不高，身穿红裙，一头长卷发整齐地披在脑后，虽已年过七旬，但讲话条理清晰、十分利落。
诊室里，一名头发花白的男子面露焦灼，不停比画着手势，喉咙里还发出急促的声响。
“别急，别急，我来说。”朱俊芳边发声边打手势安抚，男子立刻平静了下来。“拉肚子几天了？”“除了肠胃，还有哪里不舒服？”医生像普通问诊一样接连抛来问题，朱俊芳一一“翻译”成手势，再将男子的答案告知医生，“对了，他前不久在我们医院做过胃镜。”对话结束后，她还特意补充道。
男子姓陈，68岁，是朱俊芳的“老病患”，她对他的病史了如指掌。医生综合评判后，很快开好了药。朱俊芳带着他走出诊室，经过候诊区时，拍了拍另一位男子，做了一个“走”的手势。
“这是我今天的第二位病人。”朱俊芳说。69岁的张先生患有多发性脑梗，并伴有严重的心脏病，因看病不方便，他一直拖着没有就医。今年1月，张先生突然摔倒，不能动弹，被家人紧急送到医院，听人介绍有一位“手语奶奶”可带听障人士看病，赶紧联系上她。好在治疗及时，半年后，张先生已恢复行走能力，这期间，每一次就医朱俊芳都全程陪同。
缴费、取药，她熟练地行走于医院不同区域，动作麻利。拿到药后，她又从包里掏出笔来，耐心在每一个药盒上清晰地标注用药剂量、服用时间与注意事项。
担心患者记不住用药细节，朱俊芳又反复比画手势，细致叮嘱患者。朱俊芳说：“我做细一点，他才不容易出错。”
两人不约而同露出微笑，拍拍手臂，又竖起了大拇指。
“这是说‘你辛苦了，谢谢’的意思。”朱俊芳也笑了，笑容温柔和煦，这样的感谢，她几乎每天都能收到。
从手语翻译到专业助残志愿者
朱俊芳与听障群体结缘的故事，始于1980年。当时，她在南京玻璃钢厂工作，厂里有100多名聋人工友，为了与这些工友沟通，厂里派她去学习手语。
一天硬记七八十个手语单词，课后反复造句、编写文章……凭借着坚持不懈的韧劲，朱俊芳在结业考试中考出优异成绩，成为厂里唯一的专业手语翻译。
从此，工会工作、聋健沟通、招工培训、纠纷调解……凡是涉及聋人工友的事务，都落在她肩上。她为残障工友成立扫盲班，还牵头成立聋人篮球队、舞蹈队，带领工友走出自卑、自立自强。
在长期相处过程中，她与这群特殊的朋友结下了“如亲人般”的深厚情谊。一次，一位年轻的聋人工友与同事发生矛盾，因无法沟通，双方剑拔弩张，朱俊芳匆匆赶到，聋人工友立刻委屈地打起了手势，她拍了拍小伙子的肩膀以示安慰，在她调解下，矛盾很快得到解决。
还有一次，一名失聪的女工友大半夜敲响了朱俊芳家的大门，原来，她因婚恋问题与家人发生分歧，打手语沟通不到位，矛盾越来越深，于是一气之下跑来找“朱妈妈”，朱俊芳又是一番好言安抚，第二天去女孩家做起了说客。
“我对他们付出真心，他们也都相信我。”朱俊芳笑着说。这份双向奔赴的真诚，成为她割舍不下的牵挂。
2003年，朱俊芳退休了，她深知无声群体的难处，主动加入鼓楼区残联聋人协会，成为一名全年无休的助残志愿者。
她是听障人士的“代言人”
如今，71岁的朱俊芳手机通讯录里，存着100多位听障人士的联系方式。从看病就医到纠纷调解，从低保办理到红白喜事、劳动维权，只要铃声一响，她都会随叫随到。
“随叫随到”并不是一件容易的事。家住丁家庄的方女士至今记得，自己怀孕时，约了朱俊芳陪她去产检，“产检时间是早上7点半，本来担心太早了朱阿姨不愿意来，没想到她为了准时抵达，早上5点半就出门了，产检到中午12时多才结束，她饭都没吃一口，就匆匆往家赶。”
朱俊芳每天的时间都排得很满，除了带人看病，还要替人维权。前几天，她刚去法院给一位聋人做了翻译，“因长期缺乏顺畅沟通，很多聋人不善表达。”朱俊芳说，初审时，这位聋人就是因为错误表达，让人误以为案件过了诉讼时效。
“可能我这人就喜欢‘多管闲事’，总是会操心多一点。”朱俊芳笑着说，别人找她去法院做翻译，她会先咨询自己认识的律师，了解最佳维权路径，不能让聋人糊里糊涂就去打官司；别人找她帮忙房产过户，她也要反复和聋人房主沟通，是不是自愿卖房。
为了丰富聋人朋友的业余生活，朱俊芳还组建了一支舞蹈队。聋人听不见旋律，踩不准节奏，她买来广场舞光碟，先在家自学，再拆解动作一一教给大家，用手语做节拍……就这样，别人一个月就能学会的舞蹈，她要教3个月，《追梦》《美丽中国梦》……她教会聋人舞友20多支手语舞蹈，带着大家在无声的世界里跳出了最自信的节奏。
岁月荏苒，朱俊芳早已超越了普通手语翻译的身份，成为了听障群体最信赖、最亲近的 “大家长”。她用半生的善良与理解，守护着无声世界的每一份期盼。