□ 南京日报/紫金山新闻记者 王婕妤
“3分钟在病房甚至在床边就办好了出院结算，不用跑窗口、不用排长队，太省心了！”昨天，省肿瘤医院病区，患者家属拿着刚打印好的结算单据，点赞病区智慧结算服务。与此同时，省人民医院门诊，年过七旬的宋大爷仅凭“刷脸”就完成了就诊报到结算，彻底解决了忘带医保卡的难题。
4月，国家医保局部署推进医保便捷支付工作，着力破解群众看病缴费“多次排队”“排长队”堵点，南京成功入选首批推进地区。这一幕幕高效便捷的就医场景，正是南京一个月来推进全场景、智能化、无感化医保服务的生动缩影。科技持续赋能，优化日常就医体验，在南京，市民就医越来越高效便捷。
智付深融 重构医疗服务新场景
走进省人民医院门诊，服务台旁的“刷脸机”格外显眼，不少市民正刷脸完成就诊结算、医保业务办理。“早上出门太急，忘带导诊单和就诊卡，以为要白跑一趟，没想到刷个脸就全解决了。”动脉瘤术后复查的赵女士，对这项无感就医便捷服务感触颇深，“刷脸就医真是为老年人量身定制的。”
智慧支付的深度应用，更催生住院服务模式的革新。在省肿瘤医院，一台平板电脑大小的IOT智能结算终端，让出院结算实现“病区内办结”。“以前办理出院，要跑到一楼收费窗口排队，有时材料不全还要来回跑。”患者刘先生告诉记者，如今在护士站，调出医保码轻轻一刷，就能完成费用核对、医保结算、发票打印全流程，出院带药也直接送到病房，真正实现“零跑腿”。
“病区结算”落地后，“床边结算”随之而来。患者在病房床边，只需在手机上简单操作，即可完成出院全流程办理，确认出院待结算金额后，余额当即按原支付路径自动退回，整个过程流畅高效。作为南京地区首家病区床边结算落地、首家开通“掌上医保自助出院”的医疗机构，省肿瘤医院的一系列创新实践，正是我市拓展医保服务场景，全面推进医保便捷支付的生动写照。
刷脸支付、一码支付、移动支付……越来越多场景在我市更多医院落地。据多家医院数据统计，以出院结算为例，单笔出院结算时长压缩至3分钟以内，大幅减少患者排队等候时间。
拓展覆盖 织密城乡智慧服务网
“在社区医院看完病，手机点一点就能缴费，连收费窗口都不用去，太方便了！”在江北新区顶山街道社区卫生服务中心，居民陈阿姨通过南京医保“智捷付”完成缴费后，连连点赞。在全市率先实现基层医疗机构医保移动支付，江北新区正让便捷就医的红利惠及更多群众。
推动7个街道社区卫生服务中心和新区妇幼保健院全部接入南京医保“智捷付”平台，江北新区实现预约挂号、诊疗缴费全流程线上办理。数据显示，“指尖付”的移动支付平均为患者节省近70%的排队时间。
便捷支付不止于基层，一张高效、智慧的支付网络正不断延伸，实现“全场景通办”。在中华路上的益丰大药房，市民黄莹趁午休时间，刷医保码就为家里补充了常备药，“以前出门总不忘提醒自己带医保卡，现在只要带手机，‘码’上就能结算。”从基层社区到三级医院，从医疗机构到定点药房，一张覆盖城乡、贯穿就医全流程的智慧医疗服务网，正在南京越织越密。
AI赋能 筑牢便捷服务硬支撑
数据显示，南京已实现定点医药机构刷脸支付全覆盖，省肿瘤医院、市第二医院等已将刷脸结算拓展至病区、诊区；移动支付已上线70余家医疗机构，三级公立医疗机构接入率达100%，累计服务超600余万人次；一码支付已在省中医院、南医大二附院、市中西医结合医院等十余家机构上线。
便捷支付背后，是南京医保与AI技术的深度融合，是“三医”联动数据壁垒的彻底打通。2023年以来，南京依托“医保高铁”这一智慧数据底座，聚焦解决群众看病缴费“多次排队”“排长队”等堵点痛点，开发上线医保“智捷付”平台，整合医保、医院资源，持续推动多种方式在各类医疗场景落地。
依托物联网技术，医院信息系统、医保结算系统、电子票据平台深度融合，实现“智慧医保+物联网+AI融合”三大创新突破，彻底重构传统出院结算流程。AI技术的应用，不仅优化了支付流程，更实现了服务的精准化、高效化。
接下来，我市将推动更多医疗机构深化医保AI生态应用，让更多参保群众享受智捷医保和智慧医院的建设红利。