服务“跟着人走” 观赛一路“丝滑”

　　□ 南京日报/紫金山新闻记者 

　　王国俊 周容璇 

　　通讯员 薛茜

　　绿茵逐梦，燃动金陵！新赛季“苏超”南京队首场主场比赛今天在奥体中心打响。为做好赛事服务，保证通信畅通，南京通信行业采取了包括机器人巡检、智能体上线、5G-A硬核提速等一系列措施，全力护航精彩赛事。4月29日下午，记者提前前往奥体中心进行探访。

　　靠近奥体中心东门区域，记者的手机左上角立刻出现了5G-A标识和“超燃苏超”专属UE LOGO，视频播放更加流畅，各种视频互相切换也毫无卡顿现象，非常“丝滑”。同行的通信技术人员介绍：“5G-A比5G更快更流畅，体验感更好，5G-A的布置也让现场网络的‘总吞吐量’和‘并发能力’获得显著提升，为应对数万用户同时在线、高带宽应用并发提供了坚实基础。”

　　走进奥体中心，南京通信行业的多辆应急通信车正在进行启用调试，记者进入南京移动的一辆应急通信车，只见现场工程师轻启按钮，车顶两根天线随即缓缓升起。现场工程师介绍，这次仅南京移动就派驻了4辆应急通信车，每辆车可以额外满足6000人的快速流畅通信需求。

　　进入奥体中心体育场，只见多位通信工程师正在进行网速测试，引人注目的是一台机器人也在缓缓移动巡场，“这是我们的网络测试机器人。”南京移动网络优化工程师刘礼明介绍，这款机器人能够进入多种复杂环境开展网络测试工作，可以对全场馆开展全方位网络“体检”，精准排查信号盲区，同时将测试数据上传云端及后台，不断优化网络覆盖。

　　“我们对奥体中心网络进行了全新升级，尽最大可能让每一声呐喊都‘秒速送达’。”刘礼明表示，本次网络升级后，奥体中心体育场通信保障承载能力实现跨越式提升，全场通信总容量提升15%，可容纳8万人使用，保障规格跻身国内一流行列。

　　针对高区看台直播易卡顿的痛点，南京移动重点升级4至6层高密观赛区网络设施，通过部署5G-A创新技术、强化上行信号能力，实现网速翻倍提升，即便在高层看台，现场观众也能像在低层看台一样，轻松实现全程高清直播、无卡顿分享。刘礼明介绍，充足的网络容量，足以从容应对集中入场、赛中互动、赛后疏散等高峰时段的网络需求，杜绝网络卡顿、延迟等问题，让每一位球迷都能畅快分享赛场激情。

　　此外，为了做好这次赛事服务，南京移动上线了全新智能体“苏超赛事助手”，该智能体通过识别赛事票根、语音交互等方式，可为用户清晰呈现VR引路、第二现场、附近停车场、入馆须知、凭票享折扣、乐游产品包、线路游、特许商品等信息。观众还能通过“苏超赛事助手”赛事智能助手快速获取座位片区导航、入场路线、自驾及公共交通建议，同时便捷查询餐饮售卖点、行李寄存点位、赛程信息等内容。从出发、入场到观赛，全流程出行贴心护航，真正实现服务“跟着人走”。

　　精彩的赛事服务背后是现场技术人员的默默付出。南京移动相关方面负责人介绍，这次仅他们公司，现场工程师、技术人员就有近20人，提前两个月便开始进行筹备布置、网络优化等工作，保障赛事顺利举办。

　　“我们希望通过多种力量护航精彩赛事，让每一位球迷、每一位市民都能乐享有温度、有速度、有金陵韵味的高品质足球盛会。”南京移动相关方面负责人介绍。