□ 南京日报/紫金山新闻记者 徐宁
通讯员 王伟陆
4月22日上午，国内首条跨省共建的市域（郊）铁路宁马线正式开通初期运营。在这背后，南京熊猫电子股份有限公司所属南京熊猫信息产业有限公司（以下简称“熊猫信息”）承建的自动售检票（AFC）系统、通信系统，以扎实技术与可靠交付，为宁马线安全、智能、高效运转保驾护航。
宁马线开通初期运营以来，两地市民热情高涨、争相体验，不论是刷一卡通、地铁乘车码、银联闪付卡，还是“刷脸”过闸，都能“丝滑乘车”，感受“随到随走”、跨省像“串门”的便利与快捷。
“宁马线要求实现地铁一票通卡、城市一卡通卡、移动支付乘车码、人脸识别等多种通行方式在全线网互联互通。”熊猫信息AFC系统项目负责人向记者透露，当公司2024年1月中标并启动宁马线AFC项目时，多种通行方式互联互通是面临的多项技术难题之一。
以两市分别发行的一卡通卡为例，其密钥、票卡结构、业务逻辑均存在较大差异，如何实现兼容统一是关键。据介绍，项目团队通过对既有全线网读写器软件进行改造升级，实现两市全部票卡互通，即南京金陵通、马鞍山市民卡、交通联合卡，在南京和马鞍山地铁互联互通，实现“无感换乘”，提升乘客进出站通行效率。
票价体系、计费规则、清分规则、优惠政策的兼容统一是另一大难题。最终，宁马线马鞍山段票价票制采用与南京地铁相同的票价票制，但优惠政策、清分规则等与南京地铁差异较大。“我们通过对ACC（自动售检票清分系统）二期参数设置、路网模型、清分模型等系统功能的调整，实现优惠政策、清分规则差异化、个性化需求。”熊猫信息AFC系统项目负责人介绍。
熊猫信息是国内知名的智慧交通线网指挥中心、清分、售检票、通信等系统解决方案提供商，也是国内首个成功上线跨省都市圈票务系统的AFC承包商，其AFC系统已广泛应用于国内外各城市地铁、轻轨等公共交通领域。
在宁马线AFC项目上，熊猫信息拿出不少创新亮点。“我们部署上线了AFC智能运维系统和车站AFC三维可视化监控，能够降低运维成本、提升管理效率，以数据驱动决策，优化日常运营。”熊猫信息AFC系统项目负责人告诉记者。
此外，宁马线所有车站都部署智慧客服设备，提供路径查询、站内外布局查询、车票分析处理、远程客服协助（语音对讲、远程协助操作）等功能，现金/移动支付购票更是可实现零接触语音购票，让每个车站都支持无人值守，方便乘客出行。地铁智能客服设备还与智慧车站系统深度联动，全面提升地铁服务品质与管理水平。
熊猫信息承建的通信系统则是保障轨道交通安全高效运行的“守护者”。
通信系统由专用通信系统和公安通信系统构成。专用通信系统主要为行车指挥、运营管理、乘客服务提供通信保障，公安通信系统是城市公安网络在轨道交通内的延伸，专注于治安防控与应急处突。其中，专用无线系统中的无线二次开发系统，由熊猫信息自主研发生产，含调度台、车载台等设备，承担列车运行控制、调度指令传递及应急通信保障等关键职能，为全线安全、高效运营提供技术支撑。
熊猫信息通信系统项目负责人介绍，项目团队通过建立联合协调机制、统一技术标准、优化施工调试方案等措施，克服项目建设中跨省协调、长距离复杂环境施工、技术互联互通、多专业交叉作业等难题，保障项目顺利推进和通信系统稳定可靠投用。
值得一提的是，专用通信系统中的公务电话系统、乘客信息系统、视频监视系统、集中告警系统等，在南京地铁生产云节点已实现集中部署，这也是南京地铁“业务上云”战略在跨城线路的首次大规模应用。