□ 南京日报/紫金山新闻记者 王婕妤
通讯员 国立生
“家里老人噎住了，快不行了，请赶快来辆救护车！”4月16日7时47分，市急救中心120指挥调度中心接到一通紧急求助电话：一名老人吃馒头时噎食，情况危急。该中心快速响应、精准调度，调度员通过电话远程指导家属现场施救，急救人员火速驰援，一场与死神赛跑的生命救援迅速展开。无缝衔接的院前接力急救，教科书式的生命救援，最终成功解救气道梗阻老人。
“让患者平躺，头部侧向一边……”接到电话后，调度员立即锁定事发地址，调派就近急救车组赶赴现场。调度组长吴西西一边安抚家属情绪、核实患者信息，一边启动高级调度在线生命支持系统，全程在线指导家属开展紧急处置。
针对噎食情况，吴西西指导家属实施海姆立克急救法，明确操作体位与冲击位置。当家属告知老人失去意识时，她果断调整方案，立即指导开展心肺复苏，规范提示按压部位、深度与频率，持续纠正操作细节，同时紧盯车辆定位，为抢救抢抓黄金时间。电话那头，家属按照指导一次次用力按压；电话这头，吴西西沉着冷静地指挥着每一个动作。
“时间就是生命！”7时57分，明基医院急救分站急救车组抵达现场，迅速与家属完成急救衔接，持续开展高质量心肺复苏，并快速建立静脉通路、实施气管插管等高级生命支持。经全力施救，患者在送医途中恢复自主循环，随后被安全送往就近医院接受后续治疗，生命体征趋于平稳。
这场成功的生命救援并非偶然。此次成功救援，是南京急救体系高效联动、专业处置的生动体现。据悉，南京市120指挥调度中心已建立完善的远程医疗指导体系，调度员均接受过严格的专业培训，熟练掌握包括气道异物梗阻、心肺复苏等多种急症的远程急救指导技能。调度端以精准在线指导筑牢生命第一道防线，急救车组以分钟级响应实现院前急救无缝衔接，将“上车即入院”的急救理念落到实处。
数据显示，2025年以来，该中心已累计完成逾百起远程指导，成功帮助众多患者在急救人员到达前得到初步救治，为挽救生命赢得了宝贵时间。这条无形的电话线，已成为守护市民生命安全的坚实防线。近年来，南京市急救中心不断优化调度指挥体系，强化应急处置能力，提升院前急救水平。广大急救人员以专业素养与责任担当，架起守护市民生命健康的坚固桥梁，用快速响应与规范施救，守护生命。